COMSIAM FIX

ถ้าลืมรหัสผ่านหน้าจอ vivo และปลดล็อกเครื่องไม่ได้ ให้หยุดลองรหัสสุ่มซ้ำ ๆ ก่อน เพราะวิธีแก้ขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชัน Funtouch OS บางรุ่นมีตัวเลือกกู้รหัส แต่การรีเซ็ตเครื่องจะลบข้อมูลในเครื่อง ถ้ายังปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ ถ้าเครื่องยังให้เข้าใช้งานด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ ให้สำรองรูป รายชื่อ และข้อมูลสำคัญไปยังบัญชีหรืออุปกรณ์อื่นทันที จากนั้นตรวจว่ารหัสที่ตั้งไว้เป็น PIN รูปแบบ หรือรหัสผ่าน และมีคนเปลี่ยนรหัสให้หรือไม่ เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทหรือระบบร้องขอรหัสหลัก อาจยังต้องใช้ PIN หรือรหัสหน้าจอ เช็กว่ารุ่นของคุณมีตัวเลือกกู้รหัสหรือไม่ เพิ่งเปลี่ยนรหัสภายใน 96 ชั่วโมง: vivo ระบุว่าอุปกรณ์ที่ใช้ Funtouch OS 15 ขึ้นไปหรือ OriginOS 6 ขึ้นไปบางรุ่น อาจใช้รหัสเดิมตั้งรหัสใหม่ได้ หากมีตัวเลือกนี้บนหน้าจอ รุ่นเก่าบางรุ่น: อาจมี “ลืมรหัสผ่าน” และคำถามรักษาความปลอดภัยให้ใช้กู้รหัส ไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว: อย่าทำตามวิธีปลดล็อกจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ ให้ตรวจคู่มือรุ่นเครื่องหรือติดต่อ vivo Support ถ้าต้องรีเซ็ตเครื่อง ต้องรู้เรื่องนี้ก่อน การรีเซ็ตเป็นค่าโร...

ถ้า vivo ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ แต่มีบางแอปเปิดหน้าเว็บ โหลดข้อมูล หรือส่งข้อความไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจว่าเป็นปัญหาเฉพาะแอปหรือเกิดกับทุกแอป เพราะโทรศัพท์ vivo บางรุ่นมีเมนูจำกัดการใช้ Wi-Fi และเน็ตมือถือแยกเป็นรายแอปได้ 1. ลองสลับ Wi-Fi กับเน็ตมือถือ ปิด Wi-Fi แล้วลองเปิดแอปผ่านเน็ตมือถือ จากนั้นลองต่อ Wi-Fi แล้วทดสอบอีกครั้ง ใช้ได้บน Wi-Fi แต่ใช้ไม่ได้บนเน็ตมือถือ: ตรวจสิทธิ์ใช้เน็ตมือถือ แพ็กเกจ และ SIM ที่เลือกเป็นซิมข้อมูล ใช้ได้บนเน็ตมือถือ แต่ใช้ไม่ได้บน Wi-Fi: ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi เครือข่ายอื่น หรือรีสตาร์ทเราเตอร์ ใช้ไม่ได้ทั้งสองแบบเฉพาะแอปเดียว: ตรวจการตั้งค่าแอปหรือสถานะบริการของแอปนั้น 2. ตรวจสิทธิ์เครือข่ายของแอปใน vivo เปิด iManager > การจัดการข้อมูล > การจัดการเครือข่าย แล้วตรวจว่าแอปได้รับอนุญาตให้ใช้ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือหรือไม่ แตะเปิดสิทธิ์ของเครือข่ายที่ต้องการ ชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่น และบางรุ่นอาจไม่มีฟีเจอร์นี้ 3. ตรวจโหมดประหยัดข้อมูลและข้อจำกัดเบื้องหลัง หากแอปเปิดได้ตอนใช้งาน แต่ไม่โหลดข้อมูลหรือแจ้งเตือนเมื่ออยู่เบื้องหลัง ให้ต...

ถ้า vivo แสดงขีดสัญญาณเต็มแต่เปิดเว็บหรือดูวิดีโอช้า ขีดสัญญาณบอกระดับการรับสัญญาณเป็นหลัก ไม่ได้ยืนยันว่าขณะนั้นเครือข่ายมีความเร็วสูงเสมอไป ความเร็วอาจลดลงจากผู้ใช้หนาแน่น แพ็กเกจหรือโควตาใช้งาน การตั้งค่า SIM หรือปัญหาเฉพาะบางแอป 1. เช็กว่าช้าทุกแอปหรือเป็นบางแอป ทดลองเปิดเว็บไซต์และแอปอื่นโดยปิด Wi-Fi ชั่วคราว หากช้าเฉพาะแอปหรือเว็บเดียว แต่แอปอื่นใช้งานได้ ให้ตรวจการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของแอปนั้น หรือสอบถามผู้ให้บริการของแอป หากทุกแอปช้า ให้ตรวจแพ็กเกจ ซิม และเครือข่ายมือถือ 2. ทดสอบในหลายพื้นที่และคนละช่วงเวลา ลองใช้งานในจุดโล่งหรือพื้นที่อื่น และทดสอบอีกครั้งในช่วงที่มีคนใช้งานน้อย หากความเร็วดีขึ้นเมื่อเปลี่ยนสถานที่หรือช่วงเวลา สาเหตุอาจเกี่ยวกับความครอบคลุมหรือปริมาณผู้ใช้งานในบริเวณนั้น ติดต่อเครือข่ายมือถือเพื่อตรวจสอบปัญหาในพื้นที่ได้ 3. รีเฟรชการเชื่อมต่อมือถือ เปิดโหมดเครื่องบินแล้วรอประมาณ 10 วินาที ปิดโหมดเครื่องบินและรอให้โทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่าย ปิด Wi-Fi เพื่อทดสอบผ่านเน็ตมือถือโดยตรง หากยังช้า ให้รีสตาร์ท vivo แล้วทดลองใหม่ 4. ตรวจแพ็กเกจแล...

ถ้า vivo ขึ้น “ไม่มีบริการ” ไม่พบเครือข่าย หรือไม่มีขีดสัญญาณมือถือ ให้เช็กก่อนว่าเป็นเฉพาะบางพื้นที่หรือเกิดทุกที่ หากเป็นเฉพาะจุด อาจเกี่ยวกับสัญญาณเครือข่ายบริเวณนั้น แต่ถ้าไม่มีสัญญาณทุกพื้นที่ ให้ตรวจซิม การตั้งค่า และสถานะบริการกับเครือข่ายมือถือ 1. ย้ายไปจุดที่รับสัญญาณได้ดีขึ้น ลองออกไปบริเวณโล่งหรือใกล้หน้าต่าง แล้วรอสักครู่ให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายใหม่ อาคาร ผนังหนา และเคสบางชนิดอาจรบกวนการรับสัญญาณได้ ถ้าคนที่ใช้เครือข่ายเดียวกันบริเวณนั้นก็ไม่มีสัญญาณ อาจเป็นปัญหาความครอบคลุมหรือเครือข่ายขัดข้อง 2. เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด เปิดแผงการตั้งค่าด่วน แล้วแตะ โหมดเครื่องบิน รอประมาณ 10 วินาที ปิดโหมดเครื่องบิน แล้วรอให้ vivo เชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง 3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ รีสตาร์ทเครื่องเพื่อให้ระบบค้นหาเครือข่ายใหม่ หากยังไม่พบสัญญาณ ให้ปิดเครื่องตามปกติ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ จากนั้นดูว่าสถานะซิมและชื่อเครือข่ายกลับมาหรือไม่ 4. ตรวจซิมการ์ดและถาดซิม ปิดเครื่องก่อนนำถาดซิมออก ตรวจว่าซิมไม่แตก งอ หรือมีคราบสกปรก ใส่ซิมกลับให้ตรงตำแหน่ง แล้วเปิดเครื่อ...

ถ้าช่องชาร์จ vivo หลวม ต้องขยับสายถึงจะชาร์จเข้า หรือชาร์จติด ๆ ดับ ๆ ให้เริ่มจากตรวจสายและหัวชาร์จก่อน เพราะสายชำรุดหรือเสียบไม่แน่นอาจทำให้เกิดอาการคล้ายพอร์ตหลวมได้ แต่ถ้าเป็นกับสายหลายเส้นและต้องเอียงหัวสายถึงจะชาร์จเข้า อาจมีสิ่งสกปรกหรือความเสียหายที่ช่องชาร์จ เช็กก่อนว่าปัญหาอยู่ที่สายหรือช่องชาร์จ ลองใช้สายและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ปกติและรองรับกับรุ่น vivo ของคุณ ลองเสียบปลั๊กไฟช่องอื่น และตรวจว่าหัวสายเสียบเข้ากับอะแดปเตอร์แน่น ดูว่าสายชาร์จหรือหัวต่อมีรอยงอ แตก หรือหลวมผิดปกติหรือไม่ สังเกตว่าอาการยังเกิดกับสายเส้นอื่นหรือไม่ โดยเสียบตามปกติ ไม่โยกหรือบิดหัวสาย ถ้าเปลี่ยนสายแล้วชาร์จได้ปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่สายหรืออะแดปเตอร์เดิม แต่ถ้าหลายชุดมีอาการเหมือนกัน และการขยับสายทำให้ไฟชาร์จติดหรือดับ อาจเป็นที่ช่องชาร์จหรือจุดเชื่อมต่อภายใน ตรวจช่องชาร์จอย่างระมัดระวัง ถอดสายชาร์จและปิดเครื่องก่อนตรวจ ใช้ไฟส่องดูว่ามีฝุ่น เศษผ้า หรือคราบสกปรกอยู่ในช่องหรือไม่ หากพบสิ่งสกปรกอัดแน่น อย่าใช้เข็ม คลิปหนีบกระดาษ หรือของแหลมแหย่ช่องชาร์จ อย่าเทน้ำหรือฉีดน้ำยา...

ถ้า vivo ไม่ดังเมื่อมีสายเข้า แต่ยังเห็นสายที่ไม่ได้รับในภายหลัง ให้เช็กระดับเสียงเรียกเข้า โหมดเงียบ และการตั้งค่าห้ามรบกวนก่อน เพราะเสียงเรียกเข้าเป็นระดับเสียงแยกจากเสียงเพลงหรือวิดีโอ ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน Funtouch OS 1. เพิ่มระดับเสียงเรียกเข้า กดปุ่มเพิ่มเสียง แล้วแตะเมนูระดับเสียงเพื่อดูแถบเสียงแต่ละประเภท จากนั้นเพิ่มแถบ เสียงเรียกเข้า อย่าดูเฉพาะเสียงสื่อ เพราะเสียงเพลงกับเสียงสายเรียกเข้าอาจปรับแยกกันได้ 2. ปิดโหมดเงียบหรือสั่นอย่างเดียว ตรวจไอคอนเสียงหรือการสั่นในแผงการตั้งค่าด่วน และดูว่าเครื่องไม่ได้ตั้งเป็นปิดเสียงหรือสั่นอย่างเดียว หากไม่แน่ใจ ให้เข้าเมนูเสียงแล้วเลือกโหมดเสียงเรียกเข้า 3. ตรวจว่าเลือกเสียงเรียกเข้าไว้แล้ว เปิด การตั้งค่า > เสียงและการสั่น เลือก เสียงเรียกเข้าโทรศัพท์ เลือกเสียงที่ได้ยินชัดและแตะบันทึกหรือยืนยัน หากใช้สองซิม ให้ตรวจเสียงเรียกเข้าของซิมที่รับสายด้วย และถ้าไม่ดังเฉพาะตอนมีคนใดคนหนึ่งโทรมา ให้ตรวจเสียงเรียกเข้าเฉพาะรายชื่อของคนนั้น 4. ปิดโหมดห้ามรบกวนและตรวจตารางเวลา ปัดแผงการตั้งค่าด่วนลงมาแล้วด...

ถ้า vivo ดับเองหรือรีสตาร์ททันทีตอนเปิดกล้อง อย่าเพิ่งสรุปว่ากล้องเสีย ให้สังเกตก่อนว่าเครื่องดับทั้งเครื่องจริง ๆ หรือแค่แอปกล้องปิด เพราะสาเหตุและวิธีแก้ต่างกัน อาการอาจเกี่ยวกับแอปค้าง พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย เครื่องร้อน แบตเตอรี่ หรือฮาร์ดแวร์ แยกอาการก่อนเริ่มแก้ แอปกล้องปิด แต่หน้าจอหลักยังใช้งานได้: มีโอกาสเป็นปัญหาที่แอปหรือระบบกล้อง เครื่องดับแล้วเปิดขึ้นมาใหม่: อาจเกี่ยวกับระบบหรือแบตเตอรี่ ควรตรวจว่ามีอาการดับในแอปอื่นด้วยหรือไม่ เครื่องร้อนมากก่อนดับ: หยุดใช้งานและพักเครื่องให้เย็นก่อนลองใหม่ วิธีแก้ vivo ดับเองตอนเปิดกล้อง 1. ชาร์จแบตและลองใหม่เมื่อเครื่องเย็น ชาร์จแบตให้เพียงพอ แล้วถอดสายชาร์จก่อนทดสอบกล้อง หากเครื่องร้อน ให้ปิดหน้าจอและพักไว้ในที่อากาศถ่ายเทจนเย็นลง อย่าทดสอบซ้ำต่อเนื่องขณะเครื่องร้อนจัด หากแบตเตอรี่บวมหรือฝาหลังเผยอ ให้หยุดใช้และนำเข้าศูนย์บริการ 2. รีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้ง รีสตาร์ท vivo แล้วเปิดแอปกล้องใหม่ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวที่เกิดจากแอปหรือระบบค้างได้ หากเครื่องไม่ตอบสนอง ให้ใช้วิธีบังคับรีสตาร์ทตามคู่มือของรุ่นนั...

ถ้า vivo GPS นำทางผิดตำแหน่ง จุดสีฟ้าใน Google Maps เคลื่อนที่ไม่ตรง หรือขึ้นข้อความ “สัญญาณ GPS หาย” สาเหตุอาจมาจากการตั้งค่าตำแหน่ง สัญญาณถูกบัง หรือโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ลองเช็กตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนส่งซ่อม เริ่มจากทดสอบกลางแจ้ง เพราะในอาคาร ชั้นใต้ดิน หรือบริเวณที่มีตึกสูงบัง สัญญาณ GPS อาจอ่อนและระบุตำแหน่งคลาดเคลื่อนได้ 1. เปิดตำแหน่งและอนุญาตให้แอปเข้าถึงตำแหน่งที่แม่นยำ เปิด การตั้งค่า แล้วค้นหาคำว่า “ตำแหน่ง” หรือ “Location” เปิดบริการตำแหน่งของโทรศัพท์ เข้าเมนูสิทธิ์ของแอป Google Maps แล้วอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่งขณะใช้แอป หากมีตัวเลือก ตำแหน่งที่แม่นยำ ให้เปิดใช้งาน ชื่อเมนูและตำแหน่งอาจแตกต่างกันตามรุ่น vivo และเวอร์ชัน Funtouch OS 2. เปิดความแม่นยำของตำแหน่ง Google GPS เพียงอย่างเดียวอาจหาตำแหน่งได้ช้าหรือคลาดเคลื่อน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่สัญญาณดาวเทียมถูกบัง Android สามารถใช้ข้อมูล Wi-Fi เครือข่ายมือถือ และเซ็นเซอร์ร่วมช่วยระบุตำแหน่งได้ เปิด การตั้งค่า > ตำแหน่ง ค้นหาเมนู บริการตำแหน่ง หรือ ความแม่นยำของตำแหน่ง Google เปิดตัวเลือกปรับปรุ...

ย้ายข้อมูลมา vivo เครื่องใหม่แล้วพบว่าแชต LINE หายไปใช่ไหม? การโอนบัญชี LINE กับการย้ายประวัติแชตเป็นคนละขั้นตอน การใช้ EasyShare หรือแอปย้ายข้อมูลอาจช่วยย้ายรูป รายชื่อ และไฟล์บางประเภท แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะย้ายประวัติแชต LINE มาครบ ก่อนทำอย่างอื่น อย่าเพิ่งลบแอป LINE หรือล้างข้อมูลเครื่องเก่า หากยังเปิดเครื่องเดิมและเข้า LINE ได้ ให้ตรวจสอบและสำรองแชตก่อน เพราะการกู้คืนขึ้นอยู่กับว่ามีข้อมูลสำรองหรือเตรียมวิธีย้ายบัญชีไว้หรือไม่ เช็กก่อนว่าแชตหายแบบไหน เข้า LINE บนเครื่องใหม่ได้ แต่ไม่เห็นแชตเก่า: อาจยังไม่ได้กู้คืนประวัติแชตจากข้อมูลสำรอง เข้า LINE หรือบัญชีเดิมไม่ได้: อาจยังโอนบัญชีไม่ครบ หรือใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบคนละบัญชี ย้ายจาก iPhone มา vivo หรือย้ายข้ามระบบ: วิธีสำรองข้อมูลมาตรฐานของ LINE ไม่สามารถย้ายประวัติทั้งหมดข้ามระบบได้ ถ้ายังมีเครื่องเก่าและเข้า LINE ได้ เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร และตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างใน Google Drive กับเครื่องเพียงพอ บนเครื่องเก่า เปิด LINE แล้วเข้า หน้าหลัก > ตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลประวัติการแชท ชื่อเมนู...

ถ้าอัปเดต Funtouch OS ไม่สำเร็จ ดาวน์โหลดค้าง หรือขึ้นข้อความผิดพลาด ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต พื้นที่ว่าง และรุ่นของโทรศัพท์ก่อนลองใหม่ อย่าเพิ่งล้างเครื่องหรือติดตั้งไฟล์เฟิร์มแวร์จากแหล่งที่ไม่รู้จัก เพราะอาจทำให้ข้อมูลหายหรือเกิดปัญหากับระบบ วิธีแก้ vivo อัปเดต Funtouch OS ไม่ผ่าน 1. เช็กการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้ Wi-Fi ที่เสถียรและลองเปิดเว็บไซต์เพื่อยืนยันว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ หากเครือข่ายหลุดบ่อย ให้เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi อื่นแล้วลองตรวจอัปเดตใหม่ หลีกเลี่ยงการเริ่มดาวน์โหลดซ้ำ ๆ ระหว่างที่สัญญาณไม่เสถียร 2. ตรวจพื้นที่ว่างในเครื่อง เข้าไปที่การตั้งค่าแล้วค้นหาคำว่า “ที่เก็บข้อมูล” ตรวจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้ง หากพื้นที่เหลือน้อย ให้ลบไฟล์ดาวน์โหลดหรือวิดีโอที่ไม่ต้องการ และตรวจถังขยะก่อนเริ่มอัปเดตอีกครั้ง 3. ชาร์จแบตเตอรี่และรีสตาร์ทเครื่อง ชาร์จแบตเตอรี่ให้เพียงพอ หรือเสียบชาร์จระหว่างดาวน์โหลดและติดตั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากระบบยังไม่เริ่มอัปเดต ให้รีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้ง แล้วเข้าเมนูอัปเดตระบบเพื่อตรวจสอบใหม่ 4. ใช้เมนูอัปเดตระบบในโทรศัพ...

ถ้าพื้นที่เก็บข้อมูล vivo ยังเต็มทั้งที่ลบรูปไปแล้ว อาจมีไฟล์อยู่ในถังขยะ รูปยังอยู่ในแอปอื่น หรือพื้นที่ส่วนใหญ่ถูกใช้โดยวิดีโอ ดาวน์โหลด และข้อมูลแอป ลองตรวจทีละจุดก่อนลบไฟล์เพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เผลอลบข้อมูลที่ยังต้องการ วิธีแก้พื้นที่ vivo เต็มทั้งที่ลบรูปแล้ว 1. ตรวจว่าพื้นที่ส่วนไหนใช้ความจุมากที่สุด เข้า การตั้งค่า แล้วค้นหาคำว่า “ที่เก็บข้อมูล” หรือ “RAM และที่เก็บข้อมูล” เพื่อดูหมวดที่ใช้พื้นที่มาก เช่น แอป รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์อื่น ๆ ชื่อเมนูและหน้ารายละเอียดอาจต่างกันตามรุ่น vivo การขยาย RAM ใช้พื้นที่จัดเก็บบางส่วนมาช่วยการทำงานของแอป ไม่ได้เพิ่มความจุจริงสำหรับเก็บรูปหรือไฟล์ จึงไม่ใช่วิธีแก้เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม 2. ตรวจถังขยะหรือรายการที่ลบล่าสุด เปิดแอปอัลบั้มหรือแกลเลอรี แล้วตรวจเมนู “ลบล่าสุด” หรือ “ถังขยะ” รูปและวิดีโอที่เพิ่งลบอาจยังอยู่ในรายการนี้จนกว่าจะลบถาวร หากใช้ Google Photos ให้ตรวจ คอลเล็กชัน > ถังขยะ ด้วย โดยรายการที่ลบอาจค้างในถังขยะได้นานถึง 30 วัน ก่อนล้างถังขยะ ให้ตรวจรูปและวิดีโอให้แน่ใจ เพราะการลบถาวรอาจกู้คืนไม่ได้ 3. ค้นหาว...

ถ้าฮอตสปอต vivo หลุดบ่อย เชื่อมต่อได้แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือเปิดแชร์เน็ตไม่ได้ ให้ตรวจทั้งสัญญาณมือถือ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต และการตั้งค่าฮอตสปอต ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ ซิม หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ วิธีแก้ฮอตสปอต vivo หลุดหรือแชร์เน็ตไม่ได้ 1. เช็กว่าอินเทอร์เน็ตมือถือใน vivo ใช้ได้ก่อน ปิด Wi-Fi แล้วลองเปิดเว็บไซต์หรือแอปบน vivo โดยใช้ข้อมูลมือถือ หากเครื่องหลักเข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ อุปกรณ์อื่นที่ต่อฮอตสปอตก็อาจใช้เน็ตไม่ได้เช่นกัน ให้ตรวจสัญญาณ ข้อมูลมือถือ และแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตกับผู้ให้บริการก่อน แพ็กเกจหรือผู้ให้บริการบางรายอาจมีข้อจำกัดเรื่องการแชร์อินเทอร์เน็ต หากเปิดฮอตสปอตแล้วไม่มีเน็ต ให้ตรวจสอบเงื่อนไขแพ็กเกจด้วย 2. ปิดแล้วเปิดฮอตสปอตและข้อมูลมือถือใหม่ ปิดฮอตสปอตและข้อมูลมือถือ รอสักครู่ แล้วเปิดข้อมูลมือถือก่อนตามด้วยฮอตสปอต จากนั้นลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ปลายทางใหม่ หากยังหลุด ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ทั้งเครื่องที่แชร์เน็ตและเครื่องที่รับสัญญาณ 3. ตรวจว่าฮอตสปอตปิดอัตโนมัติหรือถึงขีดจำกัดข้อมูล เข้าเมนูฮอตสปอตส่วนตัว แล้วตรวจการตั้งค่าปิดอั...

ถ้า Bluetooth vivo ต่อรถแล้วเสียงขาดหาย กระตุก หรือหยุดเล่นเป็นช่วง ๆ ให้ลองแยกก่อนว่าเป็นปัญหาจากโทรศัพท์ แอปเพลง หรือเครื่องเสียงรถยนต์ ขั้นตอนด้านล่างเริ่มจากการเช็กการเชื่อมต่อและตั้งค่าเสียง ก่อนลบการจับคู่แล้วเชื่อมต่อใหม่ วิธีแก้ Bluetooth vivo ต่อรถแล้วเสียงขาดหาย 1. ทดสอบด้วยเพลงที่บันทึกไว้ในเครื่อง ลองเปิดไฟล์เพลงที่อยู่ในโทรศัพท์ แทนการฟังเพลงออนไลน์ หากไฟล์ในเครื่องเล่นได้ต่อเนื่อง แต่เพลงออนไลน์ขาด อาจเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือแอปสตรีมมิง หากทั้งสองแบบขาดเหมือนกัน ให้ตรวจ Bluetooth และเครื่องเสียงรถยนต์ต่อ 2. เพิ่มระดับเสียงและเปิดเสียงมีเดีย ตรวจระดับเสียงทั้งบนโทรศัพท์และเครื่องเสียงรถยนต์ จากนั้นเข้าเมนู Bluetooth ในการตั้งค่า แตะชื่อรถที่เชื่อมต่อ แล้วตรวจว่าเปิดตัวเลือก เสียงมีเดีย หรือ Media audio ไว้ ชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชันระบบ 3. ปิด Bluetooth แล้วเปิดใหม่ ปิด Bluetooth บน vivo รอสักครู่แล้วเปิดใหม่ จากนั้นเลือกเชื่อมต่อกับรถอีกครั้ง หากยังมีเสียงขาด ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และปิดเปิดเครื่องเสียงรถตามคู่มือ โดยจอดรถในที่ปลอดภัยก่อนปรับอุปกรณ...

ถ้าลำโพง vivo เสียงเบา อู้อี้ หรือแตกหลังโดนน้ำ ความชื้นอาจขวางช่องเสียงชั่วคราว หรืออาจมีความเสียหายภายในเครื่อง ให้เริ่มจากเช็ดเครื่องและปล่อยให้แห้งอย่างเหมาะสม อย่าเพิ่งเร่งเสียงสูงสุดหรือแหย่สิ่งของเข้าไปในช่องลำโพง ทำทันทีเมื่อลำโพง vivo เปียกน้ำ ถอดสายชาร์จและอุปกรณ์ที่ต่อกับเครื่องออกทันที เช็ดด้านนอกด้วยผ้านุ่มแห้ง โดยเฉพาะบริเวณช่องลำโพงและพอร์ตต่าง ๆ วางเครื่องไว้ในที่แห้งและอากาศถ่ายเท จนกว่าจะแห้งสนิท อย่าชาร์จเครื่องขณะที่ยังเปียก และอย่าใช้ไดร์เป่าผมหรือความร้อนเร่งให้แห้ง หากเครื่องตกน้ำ จมน้ำ หรือโดนน้ำทะเล เครื่องดื่ม หรือน้ำสบู่ ให้ปิดเครื่องถ้าทำได้อย่างปลอดภัย และติดต่อศูนย์บริการโดยเร็ว ความทนต่อน้ำแตกต่างกันตามรุ่นและสภาพการใช้งาน น้ำยังอาจทำให้ช่องเสียงอุดตันหรือเกิดความเสียหายได้ วิธีแก้ลำโพง vivo เสียงเบาหรือแตกหลังเปียก 1. รอให้เครื่องแห้งก่อนทดสอบเสียง ถ้ายังมีความชื้นอยู่ในช่องลำโพง เสียงอาจอู้อี้หรือผิดปกติชั่วคราว วางโทรศัพท์ไว้ในที่แห้งและอากาศถ่ายเท อย่าเปิดเสียงดังเพื่อไล่น้ำ และอย่าใส่เครื่องลงในข้าวสาร เพราะเศษฝุ่นหรือแป้งอาจ...

ถ้าไมค์ vivo ไม่ทำงานตอนบันทึกเสียง ไฟล์ที่ได้อาจไม่มีเสียง เสียงเบามาก หรือมีแต่เสียงรบกวน สาเหตุอาจมาจากแอปไม่ได้รับอนุญาตใช้ไมโครโฟน มีอุปกรณ์ Bluetooth ต่ออยู่ หรือช่องไมค์ถูกเคสบัง ลองตรวจตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแยกว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือจากตัวเครื่อง วิธีแก้ไมค์ vivo ไม่ทำงานตอนบันทึกเสียง 1. ตรวจว่าเคสหรือมือบังช่องไมค์หรือไม่ ถอดเคสออกชั่วคราว แล้วลองบันทึกเสียงใหม่โดยถือเครื่องตามปกติ ระวังอย่าเอานิ้วปิดรูไมโครโฟน ซึ่งมักอยู่บริเวณขอบเครื่อง การวางตำแหน่งรูไมค์แตกต่างกันตามรุ่น หากเห็นฝุ่นบริเวณช่องไมค์ ให้ปัดออกเบา ๆ ด้วยแปรงแห้งขนนุ่ม อย่าใช้เข็ม ไม้จิ้มฟัน ของมีคม หรือลมแรงแหย่เข้าไปในรู เพราะอาจทำให้ชิ้นส่วนด้านในเสียหาย 2. ปิด Bluetooth และถอดอุปกรณ์เสียง ปิด Bluetooth ชั่วคราว และถอดหูฟัง ไมโครโฟนไร้สาย หรืออุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่ออยู่ จากนั้นลองอัดเสียงอีกครั้ง เพราะบางครั้งเครื่องอาจรับเสียงจากไมค์ของอุปกรณ์ที่ต่ออยู่แทนไมค์ในโทรศัพท์ 3. ทดลองบันทึกเสียงด้วยแอปอื่น ลองอัดเสียงสั้น ๆ ด้วยแอปบันทึกเสียงที่ติดมากับเครื่อง แล้วทดสอบบันทึกวิดีโอด้วยแอปกล้อง หา...

ถ้ากล้องหลัง vivo สั่น ภาพถ่ายเบลอ หรือได้ยินเสียงจากบริเวณกล้อง อาการอาจเกิดจากการถือเครื่องไม่นิ่ง เลนส์สกปรก หรือระบบกันสั่นและโฟกัสของกล้อง ลองตรวจตามขั้นตอนต่อไปนี้ และสังเกตว่าเสียงเกิดเฉพาะตอนเขย่าเครื่องหรือเกิดระหว่างใช้งานกล้องตามปกติ วิธีเช็กกล้องหลัง vivo สั่นหรือถ่ายภาพเบลอ 1. เช็ดเลนส์และถอดเคสเพื่อตรวจสอบ ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดเลนส์กล้องหลังเบา ๆ ตรวจว่ามีคราบมัน ฝุ่น หรือฟิล์มเลนส์ที่ติดเอียงจนบังภาพหรือไม่ จากนั้นลองถอดเคสชั่วคราว เผื่อขอบเคสหรืออุปกรณ์เสริมบังเลนส์หรือรบกวนการถือเครื่อง 2. ทดลองถ่ายด้วยแอปกล้องของเครื่อง เปิดแอปกล้องที่ติดมากับ vivo แล้วถ่ายภาพในโหมดปกติ หากภาพสั่นหรือเบลอเฉพาะในแอปอื่น ให้ตรวจการอัปเดตและการตั้งค่าของแอปนั้นก่อน หากเกิดในแอปกล้องของเครื่องด้วย ให้ทำขั้นตอนถัดไป 3. แตะจุดที่ต้องการโฟกัสและถือเครื่องให้นิ่ง แตะบริเวณวัตถุหรือใบหน้าบนหน้าจอเพื่อช่วยกำหนดจุดโฟกัส หากมีวงแสดงการโฟกัส ให้รอจนภาพนิ่งก่อนกดถ่าย ใช้สองมือประคองโทรศัพท์ และหลีกเลี่ยงการขยับขณะกดชัตเตอร์ 4. เพิ่มแสงและลองถ่ายโดยไม่ซูม แสงน้อยอาจทำให้กล้องต้องใช้เ...

ถ้ากล้องหน้า vivo ถ่ายเซลฟี่แล้วหน้าเบลอ หรือโฟกัสใบหน้าไม่ได้ อย่าเพิ่งสรุปว่ากล้องเสียทันที ลองเช็กเลนส์ ระยะถ่าย โหมดกล้อง และเปรียบเทียบกับแอปกล้องอื่นก่อน เพราะบางรุ่นไม่ได้ปรับโฟกัสกล้องหน้าได้ทุกระยะ และชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่น วิธีแก้กล้องหน้า vivo ไม่ชัดหรือโฟกัสใบหน้าไม่ได้ 1. เช็ดเลนส์กล้องหน้าและตรวจฟิล์ม ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดเลนส์กล้องหน้าเบา ๆ แล้วตรวจว่ามีฝุ่น คราบมัน หรือฟิล์มกันรอยบังเลนส์หรือไม่ หากเพิ่งติดฟิล์ม ให้ดูว่ารูเจาะตรงตำแหน่งกล้องพอดีหรือเปล่า หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยารุนแรงหรือของมีคมเช็ดเลนส์ 2. ขยับใบหน้าให้อยู่ในระยะที่กล้องถ่ายชัด ลองถือโทรศัพท์ห่างจากใบหน้าพอประมาณและอยู่ในระดับสายตา หากถือใกล้เกินไป กล้องหน้าในบางรุ่นอาจจับภาพไม่ชัด เพราะไม่ได้ออกแบบให้ปรับโฟกัสได้ทุกระยะ ค่อย ๆ ขยับเครื่องเข้าออกเพื่อหาระยะที่ภาพคมที่สุด หากหน้าจอแสดงจุดโฟกัสหรือแตะเลือกจุดได้ ให้แตะบริเวณใบหน้าก่อนถ่าย แต่กล้องหน้าแต่ละรุ่นมีความสามารถด้านโฟกัสต่างกัน 3. ทดลองในโหมดถ่ายภาพปกติ เปลี่ยนเป็นโหมดถ่ายภาพปกติ แล้วปิดโหมดภาพบุคคล ฟิลเตอร์ และเอฟเฟ็กต์ใบหน้าชั่ว...

สแกนใบหน้า vivo ไม่ผ่านทั้งที่แสงพอ? ลอง 7 วิธีนี้ก่อนรีเซ็ตเครื่อง ถ้าสแกนใบหน้า vivo ไม่ผ่านทั้งที่อยู่ในที่สว่าง ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากแสงอย่างเดียว แต่อาจเป็นเพราะกล้องหน้าสกปรก มีสิ่งบังเลนส์ ระยะหรือมุมถือเครื่องไม่เหมาะ หรือข้อมูลใบหน้าที่บันทึกไว้ไม่ตรงกับปัจจุบัน ลองตรวจทีละข้อก่อนล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตเครื่อง วิธีแก้สแกนใบหน้า vivo ไม่ผ่าน 1. เช็ดกล้องหน้าและตรวจว่ามีสิ่งบังเลนส์หรือไม่ ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดกล้องหน้า แล้วตรวจว่าฟิล์มกันรอย เคส หรือสิ่งสกปรกบังเลนส์อยู่หรือไม่ หากเพิ่งติดฟิล์มหน้าจอ ให้ดูว่ามีฟิล์มยื่นทับบริเวณกล้องหน้าหรือเปล่า อย่าใช้น้ำยารุนแรงหรือของมีคมเช็ดเลนส์ 2. หันหน้าตรงและถือโทรศัพท์ให้อยู่ในระยะพอดี มองตรงไปที่กล้องหน้า ถือเครื่องให้อยู่ระดับสายตา และขยับออกหรือเข้าเล็กน้อยหากเครื่องจับใบหน้าไม่สำเร็จ หลีกเลี่ยงการเอียงเครื่องมากเกินไปหรือให้แสงส่องย้อนเข้ากล้องจนใบหน้ามืด 3. เปิดใบหน้าให้เห็นชัด ขณะทดสอบ ให้ลองถอดแว่นกันแดด หน้ากาก หมวก หรือสิ่งที่บังใบหน้าออกก่อน หากเปลี่ยนทรงผม ใส่แว่นเป็นประจำ หรือรูปลักษณ์เปลี่ยนไปจากตอนลงทะเบียน ระ...

ถ้าสแกนนิ้วใต้จอ vivo ไม่ติด ลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ไม่ได้ หรือแตะแล้วปลดล็อกยากหลังติดฟิล์ม ปัญหาอาจมาจากฟิล์มไม่เหมาะกับเซ็นเซอร์ มีฝุ่นหรือฟองอากาศบริเวณจุดสแกน หรือลายนิ้วมือเดิมอ่านได้ไม่แม่นหลังเปลี่ยนผิวหน้าจอ ลองตรวจทีละข้อก่อนนำเครื่องไปซ่อม หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ใช้กับ vivo รุ่นที่มีเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือใต้หน้าจอเท่านั้น รุ่นที่สแกนด้านข้างหรือไม่มีเซ็นเซอร์ใต้จอจะใช้วิธีเดียวกันไม่ได้ 1. เช็ดหน้าจอและนิ้วให้สะอาดและแห้ง คราบมัน ฝุ่น น้ำ หรือเหงื่อบนหน้าจอและปลายนิ้วอาจทำให้เซ็นเซอร์อ่านลายนิ้วมือได้ยาก ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดบริเวณสแกนให้แห้ง แล้วลองสแกนอีกครั้งด้วยนิ้วที่แห้งสนิท 2. ตรวจฟิล์มตรงตำแหน่งเซ็นเซอร์ ดูว่ามีฟองอากาศ ฝุ่น รอยย่น หรือขอบฟิล์มยกตรงบริเวณสแกนหรือไม่ ฟิล์มกระจกบางชนิดอาจลดความไวในการอ่านลายนิ้วมือ โดยเฉพาะฟิล์มที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับรุ่นนั้น หากมีปัญหาหลังติดฟิล์มทันที ให้สอบถามร้านหรือศูนย์บริการว่าฟิล์มรองรับการสแกนนิ้วใต้จอของรุ่นนี้หรือไม่ อย่ากดฟองอากาศแรง ๆ บริเวณเซ็นเซอร์ และอย่าหยอดน้ำยาหรือกาวลงบนหน้าจอเพื่อแก้ฟิล์ม เพราะอาจทำให้เค...

vivo รีสตาร์ทแล้วไม่เจอซิม แก้ยังไง? เช็กซิมและถาดทีละขั้น หลังรีสตาร์ทเครื่องแล้ว vivo ขึ้นว่า “ไม่มีซิมการ์ด”, “ไม่พบซิม” หรือไม่แสดงชื่อเครือข่าย อาจเกิดจากซิมวางไม่แนบถาด หน้าสัมผัสสกปรก ซิมมีปัญหา หรือระบบอ่านซิมผิดพลาดชั่วคราว ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างจากวิธีง่าย ๆ ก่อน โดยไม่ต้องรีบรีเซ็ตเครื่องหรือลบข้อมูล เช็กก่อนว่าเครื่องไม่พบซิม หรือแค่ไม่มีสัญญาณ ถ้าเครื่องแจ้งว่าไม่พบซิมหรือไม่มีซิมการ์ด แปลว่าโทรศัพท์อาจอ่านซิมไม่เจอ แต่ถ้ามีชื่อซิมหรือชื่อเครือข่ายแล้วขึ้น “ไม่มีบริการ” ปัญหาอาจเกี่ยวกับสัญญาณ พื้นที่ให้บริการ หรือสถานะซิม ให้สังเกตข้อความบนหน้าจอก่อนเริ่มแก้ไข เพื่อเลือกตรวจให้ตรงจุด วิธีแก้ vivo รีสตาร์ทแล้วไม่เจอซิม 1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน ปัดหน้าจอจากด้านบนเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน แตะโหมดเครื่องบิน รอประมาณ 10 วินาที แล้วแตะปิดอีกครั้ง จากนั้นรอสักครู่ให้เครื่องค้นหาเครือข่าย วิธีนี้ช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อมือถือได้ หากยังขึ้นว่าไม่พบซิม ให้ทำขั้นตอนถัดไป 2. ปิดเครื่องก่อนถอดซิม หากเป็นซิมการ์ดจริง ให้ปิดเครื่องให้สนิทก่อนเปิดถาดซิม อย่าถอดหรือใส่ถ...