ลบรูปแล้วแต่พื้นที่ vivo ยังเต็ม? เช็กถังขยะ แคช และไฟล์ดาวน์โหลด

ถ้าพื้นที่เก็บข้อมูล vivo ยังเต็มทั้งที่ลบรูปไปแล้ว อาจมีไฟล์อยู่ในถังขยะ รูปยังอยู่ในแอปอื่น หรือพื้นที่ส่วนใหญ่ถูกใช้โดยวิดีโอ ดาวน์โหลด และข้อมูลแอป ลองตรวจทีละจุดก่อนลบไฟล์เพิ่มเติม เพื่อไม่ให้เผลอลบข้อมูลที่ยังต้องการ

วิธีแก้พื้นที่ vivo เต็มทั้งที่ลบรูปแล้ว

1. ตรวจว่าพื้นที่ส่วนไหนใช้ความจุมากที่สุด

เข้า การตั้งค่า แล้วค้นหาคำว่า “ที่เก็บข้อมูล” หรือ “RAM และที่เก็บข้อมูล” เพื่อดูหมวดที่ใช้พื้นที่มาก เช่น แอป รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์อื่น ๆ ชื่อเมนูและหน้ารายละเอียดอาจต่างกันตามรุ่น vivo

การขยาย RAM ใช้พื้นที่จัดเก็บบางส่วนมาช่วยการทำงานของแอป ไม่ได้เพิ่มความจุจริงสำหรับเก็บรูปหรือไฟล์ จึงไม่ใช่วิธีแก้เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม

2. ตรวจถังขยะหรือรายการที่ลบล่าสุด

เปิดแอปอัลบั้มหรือแกลเลอรี แล้วตรวจเมนู “ลบล่าสุด” หรือ “ถังขยะ” รูปและวิดีโอที่เพิ่งลบอาจยังอยู่ในรายการนี้จนกว่าจะลบถาวร หากใช้ Google Photos ให้ตรวจ คอลเล็กชัน > ถังขยะ ด้วย โดยรายการที่ลบอาจค้างในถังขยะได้นานถึง 30 วัน

ก่อนล้างถังขยะ ให้ตรวจรูปและวิดีโอให้แน่ใจ เพราะการลบถาวรอาจกู้คืนไม่ได้

3. ค้นหาวิดีโอและไฟล์ดาวน์โหลดขนาดใหญ่

วิดีโอ ไฟล์บันทึกหน้าจอ และไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้อาจกินพื้นที่มากกว่ารูปภาพหลายเท่า ตรวจโฟลเดอร์ดาวน์โหลด รวมถึงไฟล์ออฟไลน์จากแอปดูหนัง ฟังเพลง หรือแผนที่ แล้วลบเฉพาะไฟล์ที่ไม่ต้องการ

4. ตรวจพื้นที่ที่แอปแชตใช้

แอปแชตอาจเก็บรูป วิดีโอ และไฟล์ที่ได้รับไว้ในเครื่อง เปิดเครื่องมือจัดการพื้นที่ภายในแอป เช่น LINE หรือแอปแชตที่ใช้อยู่ แล้วตรวจไฟล์ขนาดใหญ่ก่อนลบ การลบไฟล์ในแชตอาจทำให้เปิดดูจากในเครื่องไม่ได้อีก ควรสำรองสิ่งสำคัญก่อน

5. ล้างแคชของแอปที่ใช้พื้นที่มาก

ในหน้าข้อมูลแอปของการตั้งค่า ให้ตรวจพื้นที่ที่แอปใช้ แล้วเลือก “ล้างแคช” หากต้องการลบไฟล์ชั่วคราว แคชอาจถูกสร้างขึ้นใหม่เมื่อเปิดแอป

อย่าสับสนระหว่าง ล้างแคช กับ ล้างข้อมูล การล้างข้อมูลอาจลบการตั้งค่า บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ หรือข้อมูลที่เก็บไว้ในแอป ควรตรวจรายละเอียดก่อนยืนยัน

6. ใช้ iManager หรือเครื่องมือจัดการพื้นที่ของ vivo

หากมีแอป iManager ให้เปิดเมนูล้างพื้นที่หรือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล แล้วตรวจรายการที่ระบบแนะนำก่อนลบ แอปและชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่น ให้เลือกเฉพาะไฟล์ที่ยืนยันแล้วว่าไม่ต้องใช้

7. ถ้าต้องการเก็บรูปไว้ ให้สำรองก่อนลบจากเครื่อง

หากใช้ Google Photos ให้ตรวจว่าสำรองรูปและวิดีโอครบแล้วก่อนใช้ตัวเลือกเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ เพราะตัวเลือกนี้จะลบสำเนาที่อยู่ในเครื่องตามเงื่อนไขของ Google Photos รูปที่สำรองไว้แล้วจะยังเปิดดูผ่านบัญชีได้เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หลังลบไฟล์หรือจัดการถังขยะแล้ว ให้กลับไปตรวจหน้าพื้นที่เก็บข้อมูลอีกครั้ง หากตัวเลขยังไม่เปลี่ยน ลองปิดและเปิดหน้าการตั้งค่าใหม่ หรือรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้ง

สรุป

เมื่อพื้นที่ vivo ยังเต็มหลังลบรูป ให้ตรวจถังขยะของแกลเลอรีและ Google Photos ตามด้วยวิดีโอ ไฟล์ดาวน์โหลด และพื้นที่ของแอปแชต จากนั้นค่อยล้างแคชหรือใช้เครื่องมือจัดการพื้นที่ โดยตรวจรายการก่อนลบถาวรทุกครั้ง

ComSiam แนะนำให้ดูหมวดที่กินพื้นที่มากในหน้าการตั้งค่าก่อน จะได้จัดการสาเหตุได้ตรงจุดแทนการลบรูปเพิ่มโดยไม่จำเป็น

หากตรวจทุกหมวดแล้วยังผิดปกติหรือพื้นที่ไม่เพิ่มขึ้น สามารถติดต่อ vivo Service เพื่อสอบถามตามรุ่นเครื่องได้ บทความจาก ComSiam นี้เป็นแนวทางเบื้องต้น โดยเมนูและวิธีจัดการพื้นที่อาจแตกต่างกันตามรุ่น