vivo ไม่แจ้งเตือนไลน์ตอนปิดหน้าจอ ตั้งค่าอย่างไร

vivo ไม่แจ้งเตือนไลน์ตอนปิดหน้าจอ มักเกี่ยวกับสิทธิ์แจ้งเตือน การจำกัดแอปเบื้องหลัง โหมดประหยัดพลังงาน หรือการตั้งค่าแจ้งเตือนใน LINE ให้ตรวจทั้งในแอป LINE และการตั้งค่าของ vivo โดยชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน Funtouch OS

บทความนี้เรียบเรียงโดย ComSiam เพื่อช่วยไล่ตรวจทีละจุด โดยไม่ต้องรีเซ็ตเครื่องหรือถอน LINE ตั้งแต่แรก

สาเหตุที่ LINE ไม่แจ้งเตือนเมื่อหน้าจอดับ

• ปิดการแจ้งเตือน LINE หรือข้อความบางประเภทไว้
• ปิดสิทธิ์แจ้งเตือนของ LINE ในการตั้งค่าโทรศัพท์
• ระบบจำกัดการทำงานหรือการใช้ข้อมูลเบื้องหลัง
• เปิดโหมดประหยัดพลังงาน ห้ามรบกวน หรือโหมดนอนหลับ
• ปิดเสียงหรือปิดแจ้งเตือนแชตนั้นไว้
• บังคับปิด LINE จนแอปไม่ได้ทำงานเพื่อรับแจ้งเตือน
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

วิธีแก้ vivo ไม่แจ้งเตือนไลน์ตอนปิดหน้าจอ

1. เปิดการแจ้งเตือนในแอป LINE

เปิด LINE แล้วไปที่ หน้าหลัก > ตั้งค่า > การแจ้งเตือน จากนั้นตรวจว่าการแจ้งเตือนหลักและการแจ้งเตือนข้อความเปิดอยู่ หากต้องการให้มีเสียง ให้ตรวจการตั้งค่าเสียงด้วย

ถ้าไม่ได้รับแจ้งเตือนเฉพาะบางคนหรือบางกลุ่ม ให้เปิดห้องแชตนั้นแล้วตรวจว่าไม่ได้ปิดเสียงหรือปิดการแจ้งเตือนไว้

2. อนุญาตให้ vivo แสดงการแจ้งเตือนจาก LINE

เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ แล้วค้นหาคำว่า การแจ้งเตือนแอป หรือ LINE ตรวจว่าอนุญาตให้ LINE ส่งการแจ้งเตือน รวมถึงแสดงบนหน้าจอล็อกและแสดงเป็นแบนเนอร์ตามที่ต้องการ

บางรุ่นแยกการแจ้งเตือนเป็นหมวด เช่น ข้อความ กลุ่ม หรือสายเรียกเข้า ให้เปิดเฉพาะหมวดที่ต้องการรับ และตรวจว่าไม่ได้ตั้งเป็นเงียบ

3. อนุญาตให้ LINE ทำงานเบื้องหลัง

ไปที่หน้าข้อมูลแอป LINE ในการตั้งค่า แล้วตรวจหัวข้อแบตเตอรี่หรือการใช้พลังงานเบื้องหลัง หากมีตัวเลือกจำกัดการทำงานเบื้องหลัง ให้ปรับ LINE เป็นโหมดที่อนุญาตให้ทำงานต่อได้ เมนูอาจอยู่ใน การตั้งค่า > แอป > LINE หรือในเมนูแบตเตอรี่ของแต่ละรุ่น

บางรุ่นมีตัวเลือก Autostart หรือ เริ่มการทำงานอัตโนมัติ ให้ตรวจว่าเปิดสำหรับ LINE หากต้องการให้แอปรับข้อความได้ขณะหน้าจอดับ

4. ตรวจการใช้ข้อมูลเบื้องหลังและโหมดประหยัดอินเทอร์เน็ต

เปิดหน้าข้อมูลแอป LINE แล้วตรวจว่าอนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi เบื้องหลัง หากเปิดโหมดประหยัดอินเทอร์เน็ตไว้ ให้ตรวจว่าไม่ได้จำกัด LINE จนรับข้อความได้เฉพาะตอนเปิดแอป

5. ปิดโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดนอนหลับชั่วคราว

ตรวจในศูนย์ควบคุมและการตั้งค่าว่ามีการเปิด ห้ามรบกวน, โหมดนอนหลับ หรือกำหนดเวลาเงียบไว้หรือไม่ ปิดชั่วคราวแล้วล็อกหน้าจอเพื่อทดสอบ หากการแจ้งเตือนกลับมา ให้ปรับข้อยกเว้นหรือกำหนดเวลาให้ตรงกับการใช้งาน

6. อย่าบังคับปิด LINE ทุกครั้งที่ออกจากแอป

หลีกเลี่ยงการกดบังคับหยุด LINE หรือปัดปิดแอปทุกครั้งที่ใช้งานเสร็จ เพราะอาจทำให้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือได้รับล่าช้า หากต้องการแก้ปัญหา ให้เริ่มจากตรวจการตั้งค่าและรีสตาร์ตเครื่องตามปกติ

7. อัปเดต LINE และรีสตาร์ตโทรศัพท์

ตรวจอัปเดต LINE ผ่าน Google Play Store จากนั้นรีสตาร์ต vivo หนึ่งครั้ง แล้วล็อกหน้าจอและขอให้ผู้ติดต่อส่งข้อความทดสอบ หากเริ่มมีปัญหาหลังอัปเดตระบบ ให้จดรุ่นเครื่องและเวอร์ชัน Funtouch OS ไว้ด้วย

ตารางเช็กปัญหา LINE ไม่แจ้งเตือน

อาการ	จุดที่ควรตรวจ	วิธีแก้เบื้องต้น
ไม่แจ้งเตือนทุกแชตตอนจอดับ	สิทธิ์แจ้งเตือนและแบตเตอรี่เบื้องหลัง	อนุญาตแจ้งเตือนและให้ LINE ทำงานเบื้องหลัง
ไม่แจ้งเตือนเฉพาะบางกลุ่ม	การปิดเสียงหรือปิดแจ้งเตือนในห้องแชต	เปิดห้องแชตแล้วตรวจการตั้งค่าแจ้งเตือน
แจ้งเตือนเมื่อเปิด LINE เท่านั้น	การจำกัดข้อมูลหรือการทำงานเบื้องหลัง	อนุญาตข้อมูลเบื้องหลังและ Autostart หากมี
ไม่มีเสียงแต่มีข้อความแจ้งเตือน	เสียงแจ้งเตือนและโหมดห้ามรบกวน	ตรวจเสียงใน LINE และการตั้งค่าเสียงของเครื่อง
แจ้งเตือนช้าเป็นบางช่วง	เครือข่ายและโหมดประหยัดพลังงาน	ทดสอบ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือที่เสถียร

ถ้ายังไม่ได้รับแจ้งเตือนควรทำอย่างไร

ถ้าตรวจการตั้งค่าทั้งใน LINE และ vivo แล้ว ยังไม่ได้รับแจ้งเตือน ให้ทดสอบกับเครือข่ายอื่น ตรวจอัปเดตแอปและระบบ แล้วรีสตาร์ตเครื่อง หากจะถอนและติดตั้ง LINE ใหม่ ต้องตรวจการสำรองข้อมูลแชตให้เรียบร้อยก่อน เพื่อป้องกันประวัติสนทนาหาย

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม LINE แจ้งเตือนเมื่อเปิดแอป แต่ไม่แจ้งตอนปิดหน้าจอ

อาจเกิดจากระบบจำกัดการทำงานหรือข้อมูลเบื้องหลัง ตรวจสิทธิ์แจ้งเตือน การใช้แบตเตอรี่ของ LINE และการใช้ข้อมูลเบื้องหลัง

ต้องเปิด Autostart ให้ LINE ทุกเครื่องไหม

ไม่ใช่ทุกรุ่นมีตัวเลือกนี้ หากมีเมนู Autostart ให้ตรวจว่าอนุญาต LINE แต่ถ้าไม่พบ ให้ตรวจการแจ้งเตือนและแบตเตอรี่เบื้องหลังแทน

ปิดโหมดประหยัดพลังงานแล้ว LINE จะเตือนหรือไม่

อาจช่วยได้หากโหมดประหยัดพลังงานจำกัดการทำงานเบื้องหลัง แต่ควรตรวจสิทธิ์แจ้งเตือนและการตั้งค่าใน LINE ร่วมด้วย

บังคับปิด LINE ช่วยแก้แจ้งเตือนช้าไหม

ไม่ควรบังคับปิดเป็นประจำ เพราะอาจทำให้แจ้งเตือนไม่มาหรือล่าช้า ลองรีสตาร์ตเครื่องและตรวจการตั้งค่าแทน

สรุป vivo ไม่แจ้งเตือนไลน์ตอนปิดหน้าจอ

ให้ตรวจการแจ้งเตือนใน LINE และการตั้งค่าโทรศัพท์ อนุญาตให้แอปทำงานและใช้ข้อมูลเบื้องหลัง ตรวจโหมดประหยัดพลังงานและห้ามรบกวน แล้วอัปเดตแอปกับรีสตาร์ตเครื่อง หากจะติดตั้ง LINE ใหม่ ให้สำรองแชตก่อน

ComSiam แนะนำให้ทดสอบหลังปรับทีละข้อ โดยล็อกหน้าจอแล้วให้ผู้ติดต่อส่งข้อความ เพื่อหาว่าการตั้งค่าใดทำให้การแจ้งเตือนกลับมาปกติ