Samsung จอดับตอนโทร? แก้หน้าจอไม่ติดเมื่อยกออกจากหู

ComSiam อธิบายวิธีแก้ Samsung จอดับตอนโทรและไม่ติดเมื่อยกออกจากหู โดยปกติเซ็นเซอร์ระยะใกล้จะปิดหน้าจอเมื่อโทรศัพท์แนบใบหน้าเพื่อป้องกันการแตะปุ่มโดยไม่ตั้งใจ แต่หากหน้าจอยังค้างดำหลังยกเครื่องออก ให้ตรวจสิ่งที่บังบริเวณด้านบนของหน้าจอก่อน

1. เช็ดบริเวณเซ็นเซอร์และถอดสิ่งที่บัง

เช็ดด้านบนของหน้าจอด้วยผ้านุ่มแห้ง โดยเฉพาะบริเวณใกล้ลำโพงสนทนา จากนั้นถอดเคสหรือฟิล์มกันรอยที่อาจบังเซ็นเซอร์ชั่วคราวแล้วทดลองโทร หากเพิ่งติดฟิล์มใหม่หรือเปลี่ยนหน้าจอ อาการอาจเกี่ยวกับตำแหน่งฟิล์มหรือการประกอบ

2. ทดสอบระหว่างโทรอย่างถูกวิธี

โทรออกหรือรับสาย แล้วนำโทรศัพท์เข้าใกล้หูและยกออกโดยไม่ใช้มือบังส่วนบนของหน้าจอ รอสักครู่หลังยกออก หากจอยังไม่ติด ให้กดปุ่มด้านข้างหนึ่งครั้งเพื่อเปิดหน้าจอ และสังเกตว่าเกิดกับทุกสายหรือเฉพาะแอปโทรศัพท์บางแอป

3. รีสตาร์ทและอัปเดต

รีสตาร์ทเครื่อง ตรวจอัปเดตซอฟต์แวร์ และอัปเดตแอปโทรศัพท์ หากเกิดเฉพาะระหว่างใช้แอปโทรผ่านอินเทอร์เน็ต ให้ทดสอบการโทรปกติด้วยเพื่อแยกปัญหาของแอปออกจากตัวเซ็นเซอร์ ลองใช้ Samsung Members ตรวจวินิจฉัยเซ็นเซอร์ หากมีรายการทดสอบนี้ในรุ่นของคุณ

4. เมื่อควรให้ช่างตรวจ

หากจอค้างดำแม้ถอดฟิล์มและเคสแล้ว รีสตาร์ทแล้ว หรือเกิดหลังตกกระแทก/เปลี่ยนจอ ควรสำรองข้อมูลและติดต่อศูนย์บริการ อย่ากดหน้าจอแรงหรือใช้ของแหลมพยายามทำความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์

ตำแหน่งเซ็นเซอร์และวิธีทดสอบอาจแตกต่างกันตามรุ่น โดยเฉพาะโทรศัพท์ที่ใช้เซ็นเซอร์ใต้จอ หากอาการเกิดเฉพาะบางครั้ง ให้จดรุ่นซอฟต์แวร์และสถานการณ์ที่พบเพื่อแจ้งช่าง

ComSiam สรุปว่าให้เริ่มจากเช็ดและถอดสิ่งที่บังด้านบนจอ แล้วรีสตาร์ทและทดสอบสายปกติ หากยังค้างดำควรตรวจเซ็นเซอร์