ิSamsung โทรศัพท์ไม่ดังทั้งที่ไม่ได้เปิดโหมดเงียบ เช็ก 6 จุดนี้ก่อนพลาดสาย
Samsung โทรศัพท์ไม่ดังทั้งที่ไม่ได้เปิดโหมดเงียบ อาจเกิดจากระดับเสียงเรียกเข้าถูกลดจนสุด เสียงเรียกเข้าตั้งผิด การเชื่อมต่อ Bluetooth หรือโหมดห้ามรบกวนที่เปิดอัตโนมัติ ลองตรวจตามขั้นตอนต่อไปนี้ และสังเกตด้วยว่าสายเข้าปรากฏบนหน้าจอหรือไม่
ComSiam แนะนำให้เริ่มจากตรวจระดับเสียงเรียกเข้าโดยตรง เพราะปุ่มเพิ่มเสียงขณะเปิดเพลงหรือใช้งานแอป อาจปรับเฉพาะเสียงสื่อ ไม่ได้เพิ่มเสียงสายเรียกเข้า
1. เพิ่มระดับเสียงเรียกเข้าในการตั้งค่า
- เข้า การตั้งค่า > เสียงและการสั่น
- แตะ ระดับเสียง
- เลื่อนแถบ เสียงเรียกเข้า ให้ดังขึ้น
- ตรวจว่าโหมดเสียงตั้งเป็น เสียง ไม่ใช่สั่นหรือปิดเสียง
ถ้าเสียบหูฟังหรือกำลังเล่นสื่อ ปุ่มเพิ่มเสียงด้านข้างอาจควบคุมระดับเสียงคนละประเภท ให้ปรับจากหน้าเสียงและการสั่นโดยตรง
2. เลือกเสียงเรียกเข้าใหม่
เข้า การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > เสียงเรียกเข้า แล้วเลือกเสียงมาตรฐานที่ได้ยินชัด หากใช้ไฟล์เสียงที่เพิ่มเองและไฟล์ถูกย้ายหรือลบ โทรศัพท์อาจไม่มีเสียงให้เล่น ลองเลือกเสียงที่มีมาให้ในเครื่องแล้วโทรเข้าทดสอบ
3. ตรวจเสียงเฉพาะรายชื่อ
หากไม่ได้ยินเสียงเฉพาะเวลามีคนบางคนโทรเข้า ให้เปิดแอปรายชื่อ เลือกรายชื่อนั้น แล้วตรวจเสียงเรียกเข้าหรือการสั่นเฉพาะรายชื่อ ลองเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นและทดสอบอีกครั้ง
4. ปิด Bluetooth และตรวจอุปกรณ์เสียง
ปิด Bluetooth ชั่วคราว แล้วทดลองให้คนอื่นโทรเข้า เพราะเสียงอาจถูกส่งไปยังหูฟัง นาฬิกา หรือลำโพงที่เชื่อมต่ออยู่ ตรวจด้วยว่ามีหูฟังหรืออะแดปเตอร์เสียบกับโทรศัพท์ค้างไว้หรือไม่
หากสายเข้าปรากฏบนหน้าจอแต่ไม่มีเสียง ให้เน้นตรวจระดับเสียงและการส่งเสียง ComSiam แนะนำให้ทดสอบเสียงเรียกเข้าจากเมนูตั้งค่าก่อน เพื่อแยกปัญหาการตั้งค่าออกจากปัญหาลำโพง
5. ตรวจห้ามรบกวน โหมด และกิจวัตร
ปัดแผงการตั้งค่าด่วนลงมาแล้วตรวจ ห้ามรบกวน จากนั้นเข้าเมนูโหมดและกิจวัตร เพื่อตรวจว่ามีการตั้งให้ปิดเสียงช่วงเวลาเข้านอน ระหว่างทำงาน หรือเมื่ออยู่ในสถานที่บางแห่งหรือไม่ หากต้องการใช้ห้ามรบกวนต่อ ให้ตรวจข้อยกเว้นการโทรและรายชื่อที่อนุญาตด้วย
6. รีสตาร์ทและทดสอบเสียงจากลำโพง
รีสตาร์ทเครื่องแล้วทดสอบเสียงเรียกเข้าอีกครั้ง ลองเล่นเพลงหรือวิดีโอผ่านลำโพงเครื่อง หากไม่มีเสียงจากลำโพงในแอปอื่นด้วย ให้ตรวจช่องลำโพงและอ่านวิธีแก้ปัญหาลำโพงเพิ่มเติม หากเสียงสื่อดังปกติแต่เสียงเรียกเข้าไม่ดัง ให้กลับไปตรวจเสียงเรียกเข้า โหมดเสียง และการตั้งค่าเฉพาะรายชื่อ
ถ้าสายไม่แสดงบนหน้าจอด้วย
หากผู้โทรติดต่อไม่ได้ แต่ไม่มีสายเรียกเข้าปรากฏบน Samsung ปัญหาอาจไม่ใช่แค่เสียงเรียกเข้า ให้ตรวจเบอร์ที่ถูกบล็อก การโอนสาย สัญญาณมือถือ และสถานะซิมกับผู้ให้บริการ
สรุป
เมื่อ Samsung ไม่ดังตอนมีสายเข้า ให้ตรวจแถบเสียงเรียกเข้า เลือกเสียงมาตรฐาน ปิด Bluetooth ตรวจเสียงเฉพาะรายชื่อ และปิดห้ามรบกวนหรือกิจวัตรที่ตั้งเวลาไว้ หากลำโพงไม่มีเสียงกับแอปอื่นด้วย ให้ตรวจลำโพงหรือปรึกษาศูนย์บริการ
ลองโทรเข้าทดสอบหลังปรับทีละข้อ จะช่วยหาสาเหตุได้ง่ายและไม่พลาดการตั้งค่าที่สำคัญ — ComSiam