Samsung คีย์บอร์ดไม่ขึ้นหรือปิดเอง? แก้ปัญหาพิมพ์ไม่ได้
ComSiam แนะนำวิธีแก้ Samsung คีย์บอร์ดไม่ขึ้นหรือปิดเอง โดยเริ่มจากตรวจแป้นพิมพ์ที่เลือกอยู่ รีสตาร์ทเครื่อง และล้างแคชของแอปคีย์บอร์ดก่อน หากแป้นพิมพ์เด้งหายทุกแอปหรือพิมพ์ไม่ได้หลังอัปเดต ให้ไล่ตรวจตามขั้นตอนด้านล่างทีละข้อ
1. ตรวจว่าเลือกแป้นพิมพ์ Samsung อยู่
เปิดแอปที่มีช่องให้พิมพ์ เช่น Notes หรือข้อความ แตะช่องพิมพ์ แล้วตรวจไอคอนเปลี่ยนแป้นพิมพ์บริเวณแถบนำทางหรือแถบแจ้งเตือน ชื่อเมนูอาจต่างกันตามรุ่นและ One UI โดยสามารถค้นหาคำว่า “แป้นพิมพ์เริ่มต้น” หรือ “Default keyboard” ในแอปการตั้งค่า แล้วเลือก Samsung Keyboard หรือแป้นพิมพ์ที่ต้องการใช้งาน
2. บังคับปิดแอปและล้างแคช
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Samsung Keyboard
- แตะ บังคับหยุด แล้วเปิดใช้งานแป้นพิมพ์ใหม่
- เข้า ที่เก็บข้อมูล แล้วเลือก ล้างแคช
- รีสตาร์ทโทรศัพท์และทดลองพิมพ์อีกครั้ง
ถ้าจะกด “ล้างข้อมูล” ให้ทราบก่อนว่าการตั้งค่าและคำที่บันทึกไว้ของแป้นพิมพ์อาจถูกลบ ไม่ควรล้างข้อมูลโดยไม่จำเป็น
3. อัปเดตระบบและแอป
ตรวจรายการอัปเดตของ Samsung Keyboard ใน Galaxy Store และอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่าน การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์ หากอาการเริ่มหลังติดตั้งแอปคีย์บอร์ดหรือแอปปรับแต่งหน้าจอ ให้ลองปิดหรือถอนแอปที่เพิ่งติดตั้ง แล้วทดสอบอีกครั้ง
4. แยกว่าปัญหาเกิดกับแอปเดียวหรือทั้งเครื่อง
ลองพิมพ์ในหลายแอป หากคีย์บอร์ดหายเฉพาะแอปเดียว ให้อัปเดตหรือล้างแคชของแอปนั้นก่อน หากเป็นทุกแอป ให้ตรวจแป้นพิมพ์เริ่มต้น รีสตาร์ทเครื่อง และใช้การวินิจฉัยใน Samsung Members หากยังไม่หายหลังอัปเดตและรีสตาร์ท อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือการสัมผัสหน้าจอ
หากแป้นพิมพ์ไม่ขึ้นพร้อมกับหน้าจอสัมผัสรวน หรือเครื่องเคยตกและโดนน้ำ ควรสำรองข้อมูลและให้ศูนย์บริการตรวจเครื่อง ก่อนแก้ขั้นสุดท้าย แนะนำให้บันทึกอาการและแอปที่พบปัญหาไว้เพื่อช่วยวิเคราะห์
ComSiam สรุปว่า ให้ตรวจแป้นพิมพ์เริ่มต้น ล้างแคช และรีสตาร์ทก่อน การล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตเครื่องควรทำเมื่อจำเป็นและสำรองข้อมูลแล้วเท่านั้น