Samsung ปลดล็อกด้วยใบหน้าไม่ได้ในที่แสงน้อย แก้ยังไงให้สแกนติด
Samsung ปลดล็อกด้วยใบหน้าไม่ได้ในที่แสงน้อย เพราะกล้องหน้าอาจจับรายละเอียดใบหน้าไม่ชัด โดยเฉพาะในห้องมืดหรือเมื่อมีแสงสว่างจ้าจากด้านหลัง บางรุ่นมีตัวเลือกเพิ่มความสว่างหน้าจอชั่วคราวเพื่อช่วยให้กล้องมองเห็นใบหน้าได้ดีขึ้น ลองตรวจตามวิธีต่อไปนี้
ComSiam แนะนำให้ลองปลดล็อกในที่มีแสงพอดีและตรวจกล้องหน้าก่อน การรู้จำใบหน้าอาจไม่ทำงานทุกครั้ง และยังควรตั้ง PIN รหัสผ่าน หรือลายนิ้วมือไว้เป็นวิธีสำรอง
1. เปิดตัวเลือกเพิ่มความสว่างหน้าจอ
- เข้า การตั้งค่า
- แตะ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว หรือ ไบโอเมตริก
- เลือก การจดจำใบหน้า แล้วใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
- เปิดตัวเลือก เพิ่มความสว่างหน้าจอ หากมีในรุ่นของคุณ
ตัวเลือกนี้จะเพิ่มความสว่างหน้าจอชั่วคราวเพื่อช่วยให้กล้องจดจำใบหน้าในที่มืด เมนูและชื่อการตั้งค่าอาจแตกต่างกันตามรุ่นและเวอร์ชัน One UI
2. ลองปลดล็อกในตำแหน่งที่มีแสงเหมาะสม
ขยับไปอยู่ในบริเวณที่มีแสงส่องถึงใบหน้า และหลีกเลี่ยงการยืนหันหลังให้แหล่งกำเนิดแสง เช่น หน้าต่างหรือโคมไฟสว่างจ้า ถือโทรศัพท์ให้นิ่ง หันหน้าเข้าหากล้อง และให้ใบหน้าอยู่กลางกรอบบนหน้าจอ
3. เช็ดกล้องหน้าและตรวจว่าไม่มีอะไรมาบัง
ใช้ผ้านุ่มไม่มีขุยเช็ดเลนส์กล้องหน้า ตรวจว่าฟิล์มกันรอยหรือเคสไม่ได้บังกล้อง รวมถึงเช็ดคราบฝุ่นหรือรอยนิ้วมือ หากเลนส์เป็นรอยหรือเสียหาย กล้องอาจจับภาพใบหน้าได้ไม่ชัด
4. เปิดใบหน้าให้กล้องมองเห็นชัด
หน้ากาก แว่นกันแดด หมวก หน้าม้าที่บังหน้า หรือแว่นกรอบหนาอาจทำให้กล้องจำแนกใบหน้าได้ยาก ลองถอดสิ่งที่บังใบหน้าออกชั่วคราว หากรูปลักษณ์เปลี่ยนไปมาก เช่น เปลี่ยนทรงผมหรือไว้หนวดเคราใหม่ ให้ลองลงทะเบียนใบหน้าอีกครั้ง
หากยังปลดล็อกไม่ได้ ให้ใช้ PIN หรือรหัสผ่านที่ตั้งไว้ก่อน แล้วค่อยตรวจการตั้งค่า ComSiam ย้ำว่าไม่ควรปิดวิธีล็อกหน้าจอสำรอง เพราะระบบอาจขอ PIN หรือรหัสผ่านหลังรีสตาร์ทหรือเมื่อถึงเงื่อนไขความปลอดภัย
5. ลงทะเบียนใบหน้าใหม่
- เข้า การตั้งค่า > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เลือก การล็อกหน้าจอและไบโอเมตริก หรือเมนู การจดจำใบหน้า
- ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน แล้วเลือกลบข้อมูลใบหน้าเดิม
- ลงทะเบียนใบหน้าใหม่ในบริเวณที่มีแสงเพียงพอ
- ถือโทรศัพท์ให้นิ่งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนเสร็จ
ถ้ามีตัวเลือกเพิ่มรูปลักษณ์อื่น และคุณสวมแว่นหรือแต่งหน้าเป็นประจำ อาจเพิ่มรูปลักษณ์นั้นเพื่อให้ระบบจดจำได้ในสถานการณ์ต่าง ๆ
6. ตรวจด้วย Samsung Members
หากกล้องหน้าเปิดไม่ติด ภาพดำ หรือใบหน้าลงทะเบียนไม่ได้ ให้เปิดแอป Samsung Members แล้วใช้เครื่องมือวิเคราะห์โทรศัพท์เพื่อตรวจการทำงานของกล้องหรือฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง หากยังผิดปกติหลังรีสตาร์ทและอัปเดตซอฟต์แวร์ ควรติดต่อศูนย์บริการ Samsung
ข้อควรรู้เรื่องความปลอดภัย
การจดจำใบหน้าอาจสะดวก แต่โดยทั่วไปมีความปลอดภัยน้อยกว่า PIN รหัสผ่าน หรือการสแกนลายนิ้วมือ และผู้ที่มีใบหน้าคล้ายกันมากอาจทำให้ระบบสับสนได้ หากต้องการความปลอดภัยสูง ควรใช้ PIN หรือรหัสผ่านที่คาดเดายากเป็นวิธีหลักหรือวิธีสำรอง
สรุป
เมื่อ Samsung ปลดล็อกด้วยใบหน้าไม่ได้ในที่แสงน้อย ให้เปิดเพิ่มความสว่างหน้าจอหากรุ่นรองรับ ขยับไปที่มีแสงเหมาะสม เช็ดและตรวจกล้องหน้า ถอดสิ่งที่บังใบหน้า และลงทะเบียนใบหน้าใหม่ หากกล้องมีปัญหาหรือยังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจผ่าน Samsung Members หรือติดต่อศูนย์บริการ
ใช้การจดจำใบหน้าเป็นทางเลือกที่สะดวก พร้อมเก็บ PIN หรือรหัสผ่านสำรองไว้เสมอ — ComSiam