OPPO สลับซิมแล้วเลือกซิมโทรออกไม่ได้ ตั้งค่าซิมยังไง
ถ้า OPPO ใช้สองซิม แต่ตอนโทรออกเลือกซิมไม่ได้ หรือเครื่องโทรออกด้วยซิมเดิมทุกครั้ง ให้ตรวจการเปิดใช้งานซิมและการตั้งค่าซิมเริ่มต้นก่อน เมนูใน ColorOS อาจใช้ชื่อไม่เหมือนกันทุกเครื่อง แต่หลักการตั้งค่าคล้ายกัน ลองทำตามทีละขั้นตอนนี้
ตั้งค่าให้ OPPO ถามทุกครั้งว่าจะโทรออกด้วยซิมไหน
- เปิด การตั้งค่า
- เข้าเมนู เครือข่ายมือถือ, ซิมการ์ดและข้อมูลมือถือ หรือ ซิมและเครือข่ายมือถือ
- ตรวจว่าเปิดใช้งานทั้ง SIM 1 และ SIM 2 แล้ว
- กลับไปหน้าการตั้งค่าซิม แล้วแตะ โทร หรือ การโทร
- เลือก ถามทุกครั้ง หรือ เลือกซิมทุกครั้ง
หลังตั้งค่าแล้ว เปิดแอปโทรศัพท์และลองกดหมายเลข เมื่อเริ่มโทร เครื่องควรแสดงตัวเลือกซิมให้เลือก หากชื่อเมนูต่างจากนี้ ให้ใช้ช่องค้นหาในการตั้งค่าแล้วพิมพ์คำว่า “ซิม” หรือ “การโทร”
ถ้าไม่ต้องการให้ถามทุกครั้ง ให้เปลี่ยนซิมโทรออกเริ่มต้น
ในหน้าการตั้งค่าซิม ให้แตะเมนู โทร หรือ การโทร แล้วเลือก SIM 1 หรือ SIM 2 เป็นซิมเริ่มต้น วิธีนี้เหมาะเมื่อใช้เบอร์หนึ่งโทรเป็นประจำ ส่วนอีกเบอร์ใช้รับสายหรือใช้งานอินเทอร์เน็ต
โปรดตรวจชื่อซิมให้แน่ใจก่อนเลือก โดยเฉพาะกรณีตั้งชื่อซิมเป็น “งาน” และ “ส่วนตัว” เพราะการเลือกซิมโทรออกอาจแยกจากซิมที่ใช้ข้อมูลมือถือได้
ไม่เห็นตัวเลือกซิมตอนโทรออก ให้ตรวจ 5 จุดนี้
- เปิดใช้งานทั้งสองซิม: เข้าเมนูซิมและตรวจว่าสวิตช์ของซิมที่ต้องการใช้เปิดอยู่
- ตั้งค่าการโทรเป็นถามทุกครั้ง: หากเลือก SIM 1 หรือ SIM 2 เป็นค่าเริ่มต้น เครื่องอาจโทรออกด้วยซิมนั้นทันทีโดยไม่ถาม
- โทรจากแอปโทรศัพท์ของเครื่อง: ทดสอบจากแป้นหมายเลขในแอปโทรศัพท์ก่อน หากโทรผ่านแอปอื่น หน้าตาและตัวเลือกอาจแตกต่างกัน
- ตรวจว่าซิมมีสัญญาณและใช้งานได้: ดูชื่อเครือข่ายและขีดสัญญาณ แล้วทดลองโทรออกด้วยซิมนั้นโดยตรง
- รีสตาร์ตเครื่อง: หากเพิ่งเปลี่ยนซิมหรือปรับการตั้งค่า ให้รีสตาร์ตหนึ่งครั้งแล้วลองใหม่
เลือกซิมจากหน้าจอโทรออกได้อย่างไร
เมื่อเปิดโหมดถามทุกครั้ง ให้เข้าแอปโทรศัพท์ กดหมายเลขที่ต้องการ แล้วเลือก SIM 1 หรือ SIM 2 จากหน้าจอที่ปรากฏ หากเครื่องไม่แสดงหน้าต่างถาม ให้ตรวจว่าหน้าการตั้งค่าการโทรยังเป็น “ถามทุกครั้ง” และไม่ได้เปลี่ยนกลับไปใช้ซิมเริ่มต้น
บางรุ่นอาจแสดงปุ่มโทรออกแยกตามซิม หรือมีไอคอนซิมอยู่ข้างปุ่มโทร จึงควรสังเกตหน้าจอแป้นหมายเลขและชื่อซิมก่อนกดโทร
แยกปัญหาการเลือกซิมออกจากปัญหาโทรไม่ติด
ถ้าเลือกซิมได้แล้วแต่โทรไม่ออก ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่เมนูเลือกซิม ให้ตรวจว่าซิมมีบริการโทรออกหรือไม่ สัญญาณเครือข่ายเพียงพอหรือไม่ และบัญชีหรือแพ็กเกจถูกระงับหรือหมดอายุหรือไม่ หากมีข้อความแจ้งเตือน ให้จดข้อความนั้นไว้แล้วติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
ถ้าซิมใบหนึ่งใช้โทรได้ แต่อีกใบโทรไม่ได้ ให้สลับทดสอบทีละซิม หากซิมที่มีปัญหายังโทรไม่ได้เมื่อนำไปใช้กับโทรศัพท์เครื่องอื่น ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเช็กสถานะซิมและบริการ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเมื่อยังเลือกซิมไม่ได้
หากเปิดใช้ทั้งสองซิมและตั้ง “ถามทุกครั้ง” แล้ว แต่ตัวเลือกยังไม่ปรากฏ ให้ค้นหาเมนู รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในการตั้งค่า ก่อนยืนยันให้อ่านคำเตือนบนหน้าจอ เพราะขั้นตอนนี้อาจลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้และอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ไว้ จากนั้นรีสตาร์ตเครื่องและตั้งค่าซิมโทรออกใหม่
ไม่ควรเลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าโรงงานเพียงเพื่อแก้ปัญหาการเลือกซิม เว้นแต่ได้สำรองข้อมูลและตรวจสอบแนวทางกับฝ่ายบริการแล้ว
เมื่อไรควรติดต่อศูนย์ OPPO หรือผู้ให้บริการ
- เมนูไม่พบ SIM 1 หรือ SIM 2 ทั้งที่ใส่ซิมแล้ว
- ซิมหายจากการตั้งค่าหลังเครื่องตกหรือโดนน้ำ
- สลับซิมทดสอบแล้วพบว่าช่องใดช่องหนึ่งอ่านซิมไม่ได้
- ตั้งค่าซิมถูกต้องแล้ว แต่ซิมใบหนึ่งโทรออกไม่ได้ทุกเครื่อง
หากปัญหาเกิดกับซิมหรือบริการเฉพาะใบ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายก่อน หากโทรศัพท์ไม่อ่านซิมหลายใบหรือมีอาการหลังได้รับแรงกระแทก ให้ติดต่อศูนย์บริการ OPPO เพื่อตรวจเครื่อง
สรุป
วิธีแก้เมื่อ OPPO สลับซิมแล้วเลือกซิมโทรออกไม่ได้ คือเปิดใช้งานซิมที่ต้องการ แล้วตั้งค่าการโทรเป็น “ถามทุกครั้ง” หรือเลือกซิมเริ่มต้นในเมนูซิม หากยังไม่เห็นตัวเลือก ให้ลองโทรจากแอปโทรศัพท์ รีสตาร์ตเครื่อง และตรวจว่าสัญญาณกับบริการของซิมพร้อมใช้งาน
ComSiam แนะนำให้ลองโทรทดสอบหลังเปลี่ยนการตั้งค่าทุกครั้ง เพื่อยืนยันว่าเครื่องใช้ซิมที่เลือกจริง หากยังแก้ไม่ได้ ให้จดรุ่น OPPO เวอร์ชัน ColorOS และซิมที่มีปัญหาไว้ก่อนติดต่อผู้ให้บริการหรือศูนย์บริการ