OPPO รีเซ็ตเครื่องแล้วติดหน้าตรวจสอบบัญชี แก้ยังไง
หลังรีเซ็ต OPPO เครื่องอาจให้ยืนยันบัญชี Google ก่อนใช้งานต่อ นี่เป็นระบบป้องกันการนำเครื่องที่ถูกรีเซ็ตโดยไม่ได้รับอนุญาตไปใช้ หากเห็นหน้าขออีเมลบัญชีที่เคยซิงก์กับเครื่อง ให้ใช้บัญชีเดิมที่เคยอยู่ในโทรศัพท์ ไม่ใช่สร้างบัญชีใหม่เพื่อข้ามขั้นตอน
ทำไมรีเซ็ตแล้วต้องตรวจสอบบัญชี Google
ระบบป้องกันอุปกรณ์ Android อาจขอให้ยืนยันตัวตนหลังรีเซ็ต โดยเฉพาะเมื่อรีเซ็ตผ่าน Recovery หรือรีเซ็ตโดยไม่ปลดล็อกเครื่องก่อน โดยทั่วไปต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่เคยเพิ่มและซิงก์กับ OPPO เครื่องนั้น บัญชีแบบผู้เยี่ยมชมใช้ยืนยันไม่ได้
1. เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วกรอกบัญชีเดิม
- เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าเริ่มต้น
- กรอกอีเมล Google ที่เคยใช้บนเครื่องก่อนรีเซ็ต
- กรอกรหัสผ่านของบัญชีนั้น แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันที่ปรากฏ
หากเคยใช้ Google หลายบัญชีบนเครื่อง ให้ลองบัญชีที่เคยซิงก์ไว้กับอุปกรณ์ ไม่ใช่บัญชีใหม่ที่เพิ่งสร้าง ระบบ Android อนุญาตให้ใช้บัญชีที่เคยเพิ่มและซิงก์กับอุปกรณ์เพื่อยืนยันหลังรีเซ็ต :chatgpt-content-reference{index="0"}
2. ตรวจอีเมลและรหัสผ่านให้ถูกต้อง
- ตรวจการสะกดอีเมลและโดเมนให้ครบ
- ตรวจว่าคีย์บอร์ดไม่ได้สลับภาษา หรือเปิดตัวพิมพ์ใหญ่ค้างไว้
- หากไม่แน่ใจว่าบัญชีใดเคยใช้ ให้ตรวจจากอีเมลสำรองหรืออุปกรณ์อื่นที่ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อยู่
- อย่าลองรหัสผ่านเดาสุ่มซ้ำ ๆ หากไม่แน่ใจ ให้ใช้กระบวนการกู้คืนบัญชีของ Google
3. ลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน ให้กู้คืนบัญชีก่อน
หากจำอีเมลไม่ได้ ให้ใช้ขั้นตอนค้นหาบัญชีของ Google โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ผูกไว้ หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ทำตามกระบวนการกู้คืนบัญชีจาก Google แล้วกลับมากรอกบัญชีที่กู้คืนได้ใน OPPO
หากเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเพิ่งกู้คืนบัญชี ให้ทำตามข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอและคำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Google อย่ารีเซ็ตเครื่องซ้ำโดยหวังว่าจะข้ามการตรวจสอบ เพราะอาจทำให้ต้องเริ่มขั้นตอนตั้งค่าใหม่ :chatgpt-content-reference{index="1"}
4. ถ้าเป็นเครื่องมือสองและติดบัญชีเจ้าของเดิม
หากหน้าจอขอบัญชี Google ของเจ้าของเดิม ให้ติดต่อผู้ขายหรือเจ้าของเดิมเพื่อให้ดำเนินการยืนยันบัญชีอย่างถูกต้อง อย่าใช้บริการหรือโปรแกรมที่อ้างว่าสามารถข้ามระบบล็อก เพราะอาจทำให้ข้อมูลและความปลอดภัยของเครื่องมีความเสี่ยง
หากซื้อจากร้านค้า ให้เตรียมหลักฐานการซื้อและติดต่อร้านหรือศูนย์บริการ OPPO เพื่อสอบถามแนวทางตรวจสอบสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
5. ติดต่อศูนย์บริการเมื่อยืนยันบัญชีไม่ได้
หากเป็นเจ้าของเครื่องแต่ยังยืนยันบัญชีไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Google เพื่อกู้คืนบัญชี หรือศูนย์บริการ OPPO พร้อมหลักฐานการซื้อและข้อมูลรุ่นเครื่อง การตรวจสอบอาจต้องใช้ข้อมูลยืนยันความเป็นเจ้าของ ทั้งนี้การรีเซ็ตเครื่องไม่ได้ลบการป้องกันบัญชี Google โดยอัตโนมัติ
ข้อควรรู้ก่อนรีเซ็ตเครื่องอีกครั้ง
- การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานจะลบข้อมูลในเครื่องที่ไม่ได้สำรองไว้
- ก่อนรีเซ็ต ควรตรวจว่าจำบัญชี Google และรหัสผ่านที่ใช้บนเครื่องได้
- ถ้าเครื่องยังเปิดได้ ควรออกจากบัญชี Google และรีเซ็ตจากเมนูการตั้งค่าของเครื่องตามขั้นตอน OPPO
- อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยันบัญชีกับบุคคลที่อ้างว่าจะปลดล็อกเครื่องให้
สรุป
เมื่อ OPPO รีเซ็ตแล้วติดหน้าตรวจสอบบัญชี ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เคยเพิ่มและซิงก์กับเครื่อง หากจำบัญชีหรือรหัสผ่านไม่ได้ ให้กู้คืนผ่าน Google ก่อน หากเป็นเครื่องมือสองที่ติดบัญชีเจ้าของเดิม ให้ติดต่อผู้ขายหรือศูนย์บริการพร้อมหลักฐานการซื้อ
ComSiam แนะนำให้ตรวจสอบบัญชี Google และรหัสผ่านก่อนรีเซ็ต OPPO ทุกครั้ง และเก็บหลักฐานการซื้อไว้ หากยืนยันตัวตนไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการแทนการลองข้ามระบบล็อก