ปัญหา Windows 10 ขึ้น No Internet, Secured เป็นอาการเสียที่ผู้ใช้ WiFi พบได้บ่อยมาก โดย Windows แสดงว่าเชื่อมต่อเครือข่ายสำเร็จ แต่ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
อาการนี้พบได้ทั้งในบ้าน สำนักงาน หรือเครือข่ายสาธารณะ และมักทำให้ผู้ใช้สับสน เพราะดูเหมือนว่า WiFi จะทำงานปกติ
อาการที่พบ เช่น
-
ไอคอน WiFi แสดง No Internet, Secured
-
เปิดเว็บไซต์ไม่ได้
-
โปรแกรมใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้
-
เครื่องอื่นในบ้านใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ปกติ
บทความนี้จาก COMSIAM จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไขอย่างละเอียด และจากประสบการณ์ของทีม คอมสยาม ปัญหานี้มักเกิดจาก IP Address, DNS หรือ Network Configuration
อาการของปัญหา
① 📡 WiFi เชื่อมต่อได้แต่ขึ้น No Internet
Windows เชื่อมต่อ Router ได้ แต่ไม่สามารถออกอินเทอร์เน็ต
② ⚠ ไอคอน Network มีเครื่องหมายเตือน
③ 🌐 เปิดเว็บไซต์ไม่ได้
④ 🖥 เครื่องอื่นใช้อินเทอร์เน็ตได้ปกติ
อาการเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับ DHCP หรือ DNS
สาเหตุที่พบบ่อย
① 🌐 DHCP แจก IP ไม่ถูกต้อง
② ⚙ DNS Server มีปัญหา
③ 🔧 Network Stack ของ Windows เสีย
④ 📡 Router มีปัญหา
⑤ 🛠 Driver WiFi มีปัญหา
วิธีแก้ Windows 10 No Internet Secured
① 🔄 Restart Router และคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนพื้นฐานที่ควรทำก่อน
-
ปิด Router
-
รอประมาณ 1 นาที
-
เปิด Router ใหม่
-
Restart คอมพิวเตอร์
② 🌐 ตรวจสอบ IP Address
เปิด
Command Prompt
พิมพ์
ipconfig
ถ้า IP เป็น
169.254.x.x
แสดงว่าเครื่องไม่ได้รับ IP จาก Router
③ 🔧 ขอ IP ใหม่จาก Router
พิมพ์คำสั่ง
ipconfig /release
ipconfig /renew
คำสั่งนี้จะให้ Windows ขอ IP ใหม่จาก Router
④ 🛠 Reset Network Stack
เปิด Command Prompt
พิมพ์
netsh winsock reset
จากนั้น Restart เครื่อง
⑤ 🌐 เปลี่ยน DNS Server
ตั้งค่า DNS เป็น
Google DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
หรือ
Cloudflare DNS
1.1.1.1
1.0.0.1
⑥ 💻 Update WiFi Driver
เปิด
Device Manager
ไปที่
Network Adapter
จากนั้น
-
Update Driver
หรือ -
Uninstall Driver แล้ว Restart เครื่อง
Windows จะติดตั้ง Driver ใหม่ให้อัตโนมัติ
เทคนิคจากช่าง IT
จากประสบการณ์ของทีม คอมสยาม
สาเหตุที่ทำให้ Windows ขึ้น No Internet, Secured มากที่สุดคือ
-
DHCP แจก IP ไม่ถูกต้อง
-
DNS Server มีปัญหา
-
Network Stack ของ Windows เสีย
กว่า 70% ของปัญหานี้ สามารถแก้ได้ด้วยคำสั่ง
ipconfig /renew
หรือ
netsh winsock reset
วิธีตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่
เปิด
Command Prompt
พิมพ์
ping 8.8.8.8
ถ้าได้ผลลัพธ์
Reply from
แสดงว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้
แต่ถ้าเปิดเว็บไซต์ไม่ได้ แสดงว่าเป็นปัญหา DNS
สรุป
ปัญหา Windows 10 No Internet, Secured มักเกิดจาก
-
DHCP แจก IP ไม่ถูกต้อง
-
DNS Server มีปัญหา
-
Network Stack เสีย
-
Driver WiFi มีปัญหา
-
Router มีปัญหา
วิธีแก้ที่ได้ผลมากที่สุดคือ
-
Restart Router
-
Renew IP Address
-
Reset Network Stack
-
เปลี่ยน DNS
-
Update Driver
หากเครื่องอื่นในเครือข่ายใช้งานได้ปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Windows ในเครื่องนั้น