Windows 10 เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้ พิมพ์ไม่ออก วิธีแก้ครบทุกสาเหตุ
Windows 10 เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้ เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยทั้งเครื่องพิมพ์แบบ USB, Network และ Wi-Fi โดยอาการอาจเป็นสั่งพิมพ์แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น เครื่องพิมพ์ขึ้น Offline หรือ Windows ไม่พบเครื่องพิมพ์เลย
หลายครั้งปัญหาไม่ได้เกิดจากเครื่องพิมพ์เสีย แต่เกิดจาก Driver, Print Spooler หรือการตั้งค่าของ Windows บทความนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบทุกสาเหตุและแก้ไขได้อย่างเป็นขั้นตอน
อาการที่พบ
หากพบอาการต่อไปนี้ แสดงว่าระบบการพิมพ์อาจมีปัญหา
สั่งพิมพ์แล้วไม่มีการตอบสนอง
เครื่องพิมพ์ขึ้น Offline
Windows ไม่พบเครื่องพิมพ์
พิมพ์ได้เฉพาะบางโปรแกรม
คิวงานพิมพ์ค้าง
เครื่องพิมพ์หายหลัง Windows Update
เพิ่มเครื่องพิมพ์ไม่ได้
พิมพ์ผ่าน Wi-Fi ไม่ได้
สาเหตุที่ทำให้เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
Driver เครื่องพิมพ์มีปัญหา
Print Spooler หยุดทำงาน
สาย USB หลวม
เครือข่าย Wi-Fi มีปัญหา
Windows Update
เครื่องพิมพ์ถูกตั้งเป็น Offline
คิวงานพิมพ์ค้าง
Firewall หรือ Antivirus บล็อกการเชื่อมต่อ
วิธีแก้เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้ใน Windows 10
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากเป็นเครื่องพิมพ์แบบ USB
ถอดสายแล้วเสียบใหม่
เปลี่ยนพอร์ต USB
ทดลองใช้สาย USB เส้นอื่น
หากเป็นเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน
2. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
ปิดเครื่องพิมพ์
ถอดปลั๊กประมาณ 30 วินาที
เปิดใหม่อีกครั้ง
หลายครั้งสามารถแก้ปัญหาได้ทันที
3. รีสตาร์ท Print Spooler
กด
Windows + R
พิมพ์
services.msc
ค้นหา
Print Spooler
คลิก
Restart
หากบริการนี้หยุดทำงาน Windows จะไม่สามารถส่งงานพิมพ์ได้
4. ล้างคิวงานพิมพ์
เปิด
Settings → Devices → Printers & scanners
เลือกเครื่องพิมพ์
เปิดคิวงานพิมพ์
ลบงานทั้งหมดที่ค้างอยู่
จากนั้นทดลองพิมพ์ใหม่
5. ตั้งเครื่องพิมพ์เป็นค่าเริ่มต้น
ไปที่
Printers & scanners
เลือกเครื่องพิมพ์ที่ใช้งาน
คลิก
Set as default
6. อัปเดต Driver
เปิด
Device Manager
หรือดาวน์โหลด Driver ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์
การใช้ Driver ล่าสุดช่วยลดปัญหาหลัง Windows Update
7. ถอน Driver แล้วติดตั้งใหม่
หาก Driver เสียหาย
ให้ถอนการติดตั้ง
จากนั้นติดตั้ง Driver เวอร์ชันล่าสุดใหม่อีกครั้ง
8. ใช้ Printer Troubleshooter
ไปที่
Settings → Update & Security → Troubleshoot
เลือก
Printer
ให้ Windows ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
9. ซ่อมไฟล์ระบบ
เปิด Command Prompt (Run as Administrator)
รันคำสั่ง
sfc /scannow
จากนั้นรัน
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
10. ตรวจสอบ Firewall และ Antivirus
หากใช้เครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่าย
Firewall หรือ Antivirus บางตัวอาจบล็อกการเชื่อมต่อ
ทดลองปิดชั่วคราวเพื่อทดสอบ
วิธีป้องกันปัญหาเครื่องพิมพ์
อัปเดต Driver เป็นประจำ
ใช้สาย USB ที่มีคุณภาพ
รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เมื่อใช้งานผิดปกติ
ล้างคิวงานพิมพ์ที่ค้างเป็นประจำ
อัปเดต Windows เวอร์ชันเสถียร
ทีมงาน comsiam แนะนำให้เริ่มจากการรีสตาร์ท Print Spooler และล้างคิวงานพิมพ์ เพราะเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด และใช้เวลาแก้ไขเพียงไม่กี่นาที
คำถามที่พบบ่อย
เครื่องพิมพ์ขึ้น Offline ทั้งที่เปิดอยู่ เกิดจากอะไร
มักเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร Driver มีปัญหา หรือ Windows ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็น Offline
พิมพ์จากโปรแกรมหนึ่งได้ แต่อีกโปรแกรมพิมพ์ไม่ได้ เกิดจากอะไร
อาจเกิดจากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในโปรแกรมนั้น หรือไฟล์เอกสารมีปัญหา ควรทดลองพิมพ์ไฟล์อื่นเพื่อเปรียบเทียบ
ต้องติดตั้ง Windows ใหม่หรือไม่
ไม่จำเป็น เพราะปัญหาส่วนใหญ่เกิดจาก Driver, Print Spooler หรือการตั้งค่า ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่
สรุป
Windows 10 เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้มักเกิดจาก Driver, Print Spooler, คิวงานพิมพ์ หรือการเชื่อมต่อ มากกว่าจะเกิดจากเครื่องพิมพ์เสีย หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ จะสามารถแก้ไขปัญหาและกลับมาพิมพ์งานได้ตามปกติ สำหรับการใช้งานระยะยาว comsiam แนะนำให้อัปเดต Driver ของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบการเชื่อมต่อ และดูแลระบบ Windows อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การพิมพ์งานมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา