วิธีแก้ ERR_NAME_NOT_RESOLVED – เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ แก้ยังไง
หมายความว่า Browser ไม่สามารถแปลงชื่อเว็บไซต์ให้เป็น IP Address ได้ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์นั้นได้ ปัญหานี้พบได้บ่อยใน Windows 10 และ Windows 11 โดยเฉพาะเมื่อ DNS หรือการตั้งค่าเครือข่ายมีปัญหา
จากประสบการณ์แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของ COMSIAM พบว่า Error นี้มักเกิดจาก DNS Cache เสีย การตั้งค่า DNS ผิด หรือ Router ทำงานผิดพลาด ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ
① 🌐 ERR_NAME_NOT_RESOLVED คืออะไร
ERR_NAME_NOT_RESOLVED เป็น Error ของ Google Chrome
หมายความว่า
Browser ไม่สามารถค้นหา IP Address ของ Domain ที่ผู้ใช้พิมพ์ได้
ตัวอย่างเช่น
เมื่อผู้ใช้พิมพ์
google.com
ระบบ DNS ต้องแปลงเป็น
142.250.x.x
หาก DNS ไม่สามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ Chrome จะขึ้น Error นี้ทันที
② ⚠️ อาการที่มักพบ
ผู้ใช้มักพบอาการดังต่อไปนี้
🔹 เว็บไซต์โหลดไม่ขึ้น
🔹 Chrome แจ้ง ERR_NAME_NOT_RESOLVED
🔹 บางเว็บไซต์เข้าไม่ได้
🔹 อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่เข้าเว็บไม่ได้
🔹 Refresh แล้วก็ยังเข้าไม่ได้
อาการเหล่านี้มักเกิดขึ้นเมื่อ DNS ไม่สามารถค้นหาข้อมูล Domain ได้
③ 🔍 สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
สาเหตุหลักของ Error นี้มีดังนี้
📡 DNS Server ของ ISP มีปัญหา
DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางครั้งอาจทำงานผิดพลาด
🧠 DNS Cache เสีย
ข้อมูล DNS ที่เก็บไว้ในเครื่องอาจไม่ถูกต้อง
⚙️ การตั้งค่า DNS ผิด
ผู้ใช้บางคนตั้งค่า DNS เองแล้วตั้งค่าผิด
🛜 Router มีปัญหา
Router บางรุ่นอาจแจก DNS ไม่ถูกต้อง
④ 🧪 วิธีตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น
ก่อนเริ่มแก้ปัญหา ควรตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
✔️ เครื่องอื่นเข้าเว็บไซต์ได้หรือไม่
✔️ อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
✔️ Router มีไฟ Internet ปกติหรือไม่
✔️ ปัญหาเกิดกับ Browser เดียวหรือไม่
การตรวจสอบเบื้องต้นช่วยให้ระบุสาเหตุได้ง่ายขึ้น
⑤ 🔧 วิธีแก้ปัญหาแบบง่าย
🛜 รีสตาร์ท Router
ขั้นตอน
1️⃣ ปิด Router
2️⃣ รอประมาณ 30 วินาที
3️⃣ เปิด Router ใหม่
4️⃣ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
วิธีนี้ช่วยรีเซ็ต DNS และระบบเครือข่าย
💻 ล้าง DNS Cache
ขั้นตอน
1️⃣ กด Start Menu
2️⃣ พิมพ์ cmd
3️⃣ คลิก Run as administrator
จากนั้นพิมพ์คำสั่ง
ipconfig /flushdns
แล้วกด Enter
วิธีนี้ทีมช่าง คอมสยาม ใช้บ่อยมากในการแก้ปัญหา DNS
🌍 เปลี่ยน DNS Server
การใช้ DNS ที่เสถียรช่วยแก้ปัญหาได้มาก
Google DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Cloudflare DNS
1.1.1.1
1.0.0.1
⑥ ⚙️ วิธีแก้ขั้นสูง
หากวิธีพื้นฐานยังไม่หาย สามารถลองวิธีต่อไปนี้
🔌 Reset Network
ขั้นตอน
1️⃣ เปิด Settings
2️⃣ ไปที่ Network & Internet
3️⃣ เลือก Network Reset
4️⃣ กด Reset now
หลังจากนั้นเครื่องจะ Restart
🧩 Reset Network Adapter
ขั้นตอน
1️⃣ กด Windows + R
2️⃣ พิมพ์
ncpa.cpl
3️⃣ คลิกขวาที่ Network Adapter
4️⃣ เลือก Disable
5️⃣ จากนั้นเลือก Enable
วิธีนี้ช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายทันที
⑦ 🛡️ วิธีป้องกันปัญหาในอนาคต
เพื่อป้องกันปัญหา DNS ในอนาคต ควรทำดังนี้
✔️ ใช้ DNS ที่เสถียร เช่น Google DNS หรือ Cloudflare
✔️ อัปเดต Network Driver
✔️ ใช้ Router คุณภาพดี
✔️ ตรวจสอบการตั้งค่า DNS เป็นระยะ
การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้เครือข่ายทำงานได้เสถียรมากขึ้น
⑧ 📌 สรุป
ERR_NAME_NOT_RESOLVED เป็นปัญหาที่เกิดจากระบบ DNS ไม่สามารถค้นหา Domain Name ได้
สาเหตุหลักมักมาจาก
-
DNS Server มีปัญหา
-
DNS Cache เสีย
-
Router แจก DNS ผิด
-
การตั้งค่า Network ผิด
วิธีแก้ที่ได้ผลมากที่สุดคือ
1️⃣ Restart Router
2️⃣ Flush DNS
3️⃣ เปลี่ยน DNS Server
4️⃣ Reset Network
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้สามารถแก้ได้ภายในไม่กี่นาที