วิธีแก้ DNS_PROBE_STARTED – เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ แก้ยังไง
เวลาที่เปิดเว็บไซต์แล้ว Chrome แสดงข้อความ
DNS_PROBE_STARTED
ผู้ใช้หลายคนอาจสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับอินเทอร์เน็ตของตนเอง ปัญหานี้มักทำให้เว็บไซต์โหลดช้า หรือบางครั้งโหลดไม่ขึ้นเลย แม้อินเทอร์เน็ตจะดูเหมือนยังใช้งานได้
จากประสบการณ์แก้ปัญหาเครื่องลูกค้าของ COMSIAM พบว่า Error นี้มักเกี่ยวข้องกับระบบ DNS ที่กำลังพยายามค้นหาที่อยู่ของเว็บไซต์ แต่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาแบบที่ช่าง IT ใช้จริง
① 🌐 DNS_PROBE_STARTED คืออะไร
DNS_PROBE_STARTED เป็นข้อความสถานะของ Google Chrome
หมายความว่า
Browser กำลังเริ่มต้นกระบวนการค้นหา DNS เพื่อแปลงชื่อเว็บไซต์เป็น IP Address
โดยปกติข้อความนี้จะปรากฏเพียงชั่วครู่ก่อนเว็บไซต์โหลดเสร็จ
แต่หาก DNS มีปัญหา ข้อความนี้อาจค้างอยู่และทำให้เว็บไซต์โหลดไม่สำเร็จ
② ⚠️ อาการที่มักพบ
ผู้ใช้มักพบอาการดังต่อไปนี้
🔹 เว็บไซต์โหลดช้ามาก
🔹 หน้าเว็บค้างอยู่ที่ DNS_PROBE_STARTED
🔹 บางเว็บไซต์โหลดไม่ได้
🔹 อินเทอร์เน็ตดูเหมือนใช้งานได้ แต่เว็บไซต์เปิดช้า
🔹 รีเฟรชหลายครั้งจึงจะเข้าเว็บไซต์ได้
อาการเหล่านี้มักเกิดเมื่อระบบ DNS ทำงานไม่เสถียร
③ 🔍 สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
สาเหตุที่พบได้บ่อยมีดังนี้
📡 DNS Server ของ ISP ตอบสนองช้า
DNS ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางครั้งอาจทำงานช้า
🧠 DNS Cache เสีย
ข้อมูล DNS ที่เก็บไว้ในเครื่องอาจผิดพลาด
🛜 Router ทำงานไม่เสถียร
Router บางรุ่นอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ DNS
⚙️ Network Driver มีปัญหา
Driver ของ Network Adapter อาจทำงานผิดพลาด
④ 🧪 วิธีตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น
ก่อนเริ่มแก้ปัญหา ลองตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
✔️ เครื่องอื่นในบ้านเข้าเว็บไซต์ได้หรือไม่
✔️ อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
✔️ Router มีไฟ Internet ปกติหรือไม่
✔️ ปัญหาเกิดกับ Chrome เพียง Browser เดียวหรือไม่
การตรวจสอบเบื้องต้นช่วยให้ระบุสาเหตุได้ง่ายขึ้น
⑤ 🔧 วิธีแก้ปัญหาแบบง่าย
🛜 รีสตาร์ท Router
ขั้นตอน
1️⃣ ปิด Router
2️⃣ รอประมาณ 30 วินาที
3️⃣ เปิด Router ใหม่
4️⃣ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
การรีสตาร์ท Router จะรีเซ็ต DNS และระบบเครือข่ายทั้งหมด
💻 ล้าง DNS Cache
ขั้นตอน
1️⃣ กด Start Menu
2️⃣ พิมพ์ cmd
3️⃣ คลิก Run as administrator
จากนั้นพิมพ์คำสั่ง
ipconfig /flushdns
แล้วกด Enter
วิธีนี้ทีมช่าง คอมสยาม ใช้บ่อยมากในการแก้ปัญหา DNS
🌍 เปลี่ยน DNS Server
การเปลี่ยน DNS ช่วยให้ระบบค้นหาเว็บไซต์ได้เร็วขึ้น
Google DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Cloudflare DNS
1.1.1.1
1.0.0.1
⑥ ⚙️ วิธีแก้ขั้นสูง
หากวิธีพื้นฐานยังไม่หาย ลองใช้วิธีต่อไปนี้
🔌 Reset Network
ขั้นตอน
1️⃣ เปิด Settings
2️⃣ ไปที่ Network & Internet
3️⃣ เลือก Network Reset
4️⃣ กด Reset now
หลังจากนั้นเครื่องจะ Restart
🧩 Reset Network Adapter
ขั้นตอน
1️⃣ กด Windows + R
2️⃣ พิมพ์
ncpa.cpl
3️⃣ คลิกขวาที่ Network Adapter
4️⃣ เลือก Disable
5️⃣ จากนั้นเลือก Enable
วิธีนี้ช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายทันที
⑦ 🛡️ วิธีป้องกันปัญหาในอนาคต
เพื่อป้องกันปัญหา DNS ในอนาคต ควรทำดังนี้
✔️ ใช้ DNS ที่เสถียร เช่น Google DNS หรือ Cloudflare
✔️ อัปเดต Network Driver
✔️ ใช้ Router ที่มีคุณภาพ
✔️ รีสตาร์ท Router เป็นระยะ
การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้เครือข่ายทำงานได้เสถียรมากขึ้น
⑧ 📌 สรุป
DNS_PROBE_STARTED เป็นสถานะที่ Chrome กำลังค้นหา DNS ของเว็บไซต์
หากข้อความนี้ค้างอยู่ อาจเกิดจาก
-
DNS Server ทำงานช้า
-
DNS Cache เสีย
-
Router มีปัญหา
-
Network Adapter ทำงานผิดพลาด
วิธีแก้ที่ได้ผลมากที่สุดคือ
1️⃣ Restart Router
2️⃣ Flush DNS
3️⃣ เปลี่ยน DNS Server
4️⃣ Reset Network
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้สามารถแก้ได้ภายในไม่กี่นาที