iPhone 17 จอดำ เปิดไม่ขึ้น ต้องทำอย่างไร
comsiam แนะนำวิธีตรวจสอบเมื่อ iPhone 17 จอดำและเปิดไม่ขึ้น ไม่ว่าจะกดปุ่มแล้วไม่มีโลโก้ Apple หรือเครื่องไม่ตอบสนอง ให้ลองชาร์จด้วยอุปกรณ์ที่ใช้งานได้และบังคับรีสตาร์ทตามลำดับก่อน หากยังเปิดไม่ได้ค่อยติดต่อศูนย์บริการ
① ชาร์จ iPhone ด้วยสายและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้
เสียบ iPhone เข้ากับแหล่งจ่ายไฟที่เชื่อถือได้ ตรวจว่าสายและอะแดปเตอร์แน่นและไม่ชำรุด แล้วชาร์จทิ้งไว้ประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนลองเปิดเครื่องอีกครั้ง หากเห็นสัญลักษณ์แบตเตอรี่ต่ำ ให้ชาร์จต่ออย่างน้อย 30 นาทีหรือจนกว่าเครื่องจะเปิดได้
② ตรวจช่องชาร์จและแหล่งจ่ายไฟ
- ลองเต้ารับอื่นหรือใช้อะแดปเตอร์และสายอีกชุดที่ใช้งานได้
- ตรวจสายชาร์จและหัวต่อว่ามีรอยเสียหายหรือไม่
- ตรวจช่อง USB-C ด้วยสายตา หากพบฝุ่นหรือสิ่งสกปรก อย่าใช้ของแหลมแหย่ช่อง
③ บังคับรีสตาร์ท iPhone 17
- กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนเห็นโลโก้ Apple ซึ่งอาจใช้เวลามากกว่า 10 วินาที
เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มด้านข้างและรอให้ iPhone เริ่มทำงานจนเสร็จ
④ ถอดอุปกรณ์เสริมก่อนลองเปิดเครื่อง
ถอดสายและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดออกจาก iPhone แล้วลองบังคับรีสตาร์ทอีกครั้ง หากเครื่องเปิดได้หลังถอดอุปกรณ์เสริม ให้ลองเชื่อมต่อทีละชิ้นเพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดเกี่ยวข้องกับอาการ
⑤ ตรวจว่ามีสัญญาณว่าเครื่องทำงานหรือไม่
หลังชาร์จและบังคับรีสตาร์ท ให้สังเกตว่าเครื่องสั่น มีเสียง หรือรับสายเข้าได้หรือไม่ หากเครื่องยังมีสัญญาณว่าทำงานแต่หน้าจอยังคงดำ อาจเป็นปัญหาที่หน้าจอ ซึ่งควรให้ช่างตรวจสอบ
⑥ ควรนำเครื่องไปตรวจเมื่อใด?
ติดต่อ Apple Support หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต หากชาร์จครบหนึ่งชั่วโมงและบังคับรีสตาร์ทแล้ว แต่ iPhone 17 ยังเปิดไม่ขึ้น หรือเครื่องเคยตก กระแทก โดนของเหลว หรือมีความเสียหายที่ตัวเครื่อง
หลีกเลี่ยงการแกะเครื่องหรือกดปุ่มหลายปุ่มแบบสุ่ม หากมีข้อมูลสำคัญที่ยังไม่ได้สำรอง ให้แจ้งศูนย์บริการก่อนดำเนินการซ่อม
สรุป
เมื่อ iPhone 17 จอดำและเปิดไม่ขึ้น ให้ลองชาร์จด้วยอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ประมาณหนึ่งชั่วโมง แล้วบังคับรีสตาร์ทด้วยปุ่มเพิ่มเสียง ปุ่มลดเสียง และปุ่มด้านข้างตามลำดับ หากเครื่องยังไม่เปิดหรือหน้าจอยังดำทั้งที่เครื่องมีสัญญาณว่าทำงาน ควรให้ศูนย์บริการตรวจสอบ โดย comsiam แนะนำให้หลีกเลี่ยงการแกะเครื่องเองและแจ้งประวัติการตกหรือโดนน้ำแก่ช่าง