iPhone 17 ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้ แก้อย่างไร
หาก iPhone 17 ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้ กดแล้วระดับเสียงไม่เปลี่ยน ปุ่มแข็ง กดไม่เด้ง หรือปรับเสียงได้บ้างไม่ได้บ้าง ปัญหานี้อาจเกิดจากเคสกดทับปุ่ม มีฝุ่นหรือคราบบริเวณปุ่ม ระบบ iOS ทำงานผิดปกติ หรือฮาร์ดแวร์ของปุ่มเสียงมีปัญหา
บทความนี้ comsiam จะพาไล่ตรวจทีละขั้น เพื่อช่วยแยกว่าปัญหาปุ่มเพิ่มลดเสียงของ iPhone 17 เกิดจากเคส การตั้งค่า ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ และควรเริ่มแก้จากจุดไหนก่อน
① ถอดเคสออกแล้วลองกดปุ่มเสียงใหม่
เคสบางรุ่นอาจกดทับปุ่มเพิ่มลดเสียง ทำให้กดยากหรือกดแล้วไม่ตอบสนองตามปกติ
ให้ถอดเคสออกชั่วคราว แล้วลองกดปุ่มเพิ่มเสียงและลดเสียงอีกครั้ง
ถ้าถอดเคสแล้วใช้ได้
แสดงว่าเคสอาจเป็นสาเหตุ ควรเปลี่ยนเป็นเคสที่มีตำแหน่งปุ่มตรงและกดได้อิสระ
② ตรวจว่าปุ่มมีฝุ่นหรือคราบสกปรกหรือไม่
ฝุ่นหรือคราบรอบปุ่มอาจทำให้ปุ่มติดหรือกดไม่ลงเต็มระยะ
ให้ใช้ผ้าแห้งสะอาดเช็ดบริเวณรอบปุ่มอย่างเบามือ
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- ไม่ใช้เข็มแคะร่องปุ่ม
- ไม่หยดน้ำหรือน้ำยาเข้าไป
- ไม่ใช้ของแข็งงัดปุ่ม
- ไม่กดแรงซ้ำ ๆ หากปุ่มติด
③ ลองกดปุ่มทั้งสองแยกกัน
ให้ทดสอบปุ่มเพิ่มเสียงและลดเสียงแยกกัน เพื่อดูว่ามีปัญหาทั้งสองปุ่มหรือเฉพาะปุ่มใดปุ่มหนึ่ง
ถ้าเสียเพียงปุ่มเดียว
มีโอกาสเกี่ยวข้องกับกลไกหรือหน้าสัมผัสของปุ่มนั้นมากกว่าเรื่องซอฟต์แวร์
④ ดูว่าแถบระดับเสียงขึ้นบนหน้าจอหรือไม่
เมื่อกดปุ่มเพิ่มหรือลดเสียง ปกติควรมีแถบระดับเสียงแสดงบนหน้าจอ
หากกดแล้วไม่มีแถบขึ้นเลย อาจหมายถึงระบบไม่รับคำสั่งจากปุ่ม หรือปุ่มมีปัญหาทางกายภาพ
⑤ ตรวจว่าปุ่มยังมีแรงเด้งหรือไม่
ปุ่มที่ปกติควรมีความรู้สึกกดลงและเด้งกลับ
หากปุ่มยุบ ค้าง หรือกดแล้วไม่มีแรงตอบสนอง อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มากขึ้น
⑥ ปุ่มเสียงใช้ปรับเพลงไม่ได้ แต่ยังใช้กับเสียงเรียกเข้าได้หรือไม่
ควรแยกให้ออกว่าปุ่มไม่ทำงานจริง หรือการทำงานเปลี่ยนตามบริบท
ให้ลองเปิดเพลงหรือวิดีโอ แล้วกดปุ่มเพิ่มลดเสียงอีกครั้ง
หากระดับเสียงของสื่อเปลี่ยนตามปกติ แสดงว่าปุ่มยังทำงาน
⑦ ตรวจการตั้งค่า Change with Buttons
หากปุ่มเพิ่มลดเสียงปรับเสียงสื่อได้ แต่ไม่ปรับเสียงเรียกเข้า ให้ตรวจการตั้งค่าเสียงและการสั่น
ไปที่
การตั้งค่า > เสียงและการสั่น
จากนั้นตรวจตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าด้วยปุ่ม
⑧ ใช้ Control Center ปรับเสียงแทนชั่วคราว
หากปุ่มเสียงมีปัญหา แต่เครื่องยังใช้งานได้ สามารถปรับระดับเสียงจาก Control Center ชั่วคราวได้
ปัดเปิด Control Center แล้วลากแถบระดับเสียงขึ้นหรือลง
⑨ ใช้ AssistiveTouch ช่วยแทนปุ่มได้
สามารถเปิด AssistiveTouch เพื่อเข้าถึงคำสั่งปรับระดับเสียงบนหน้าจอได้
ไปที่
การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > สัมผัส > AssistiveTouch
จากนั้นเปิดใช้งานและใช้เมนูอุปกรณ์สำหรับเพิ่มหรือลดเสียง
⑩ รีสตาร์ท iPhone 17
หากปุ่มยังมีแรงเด้งปกติ แต่กดแล้วระบบไม่ตอบสนอง ให้ลองรีสตาร์ทเครื่อง
หลังเปิดใหม่ ให้ลองเปิดวิดีโอแล้วทดสอบปุ่มทั้งสองอีกครั้ง
⑪ บังคับรีสตาร์ทได้หรือไม่
ปุ่มเพิ่มและลดเสียงเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนบังคับรีสตาร์ท iPhone
โดยทั่วไปขั้นตอนคือ
- กดและปล่อยปุ่มเพิ่มเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อยปุ่มลดเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนเห็นโลโก้ Apple
หากปุ่มเสียงไม่ตอบสนองจริง ขั้นตอนนี้อาจทำได้ไม่สมบูรณ์
⑫ อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมี iOS เวอร์ชันใหม่ ควรสำรองข้อมูลสำคัญและอัปเดตระบบ แล้วทดสอบปุ่มอีกครั้ง
⑬ ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้เฉพาะบางแอป
หากปุ่มปรับเสียงได้ในบางแอป แต่บางแอปไม่ตอบสนอง ปัญหาอาจอยู่ที่แอปมากกว่าปุ่มจริง
ให้ลอง
- ปิดแอปแล้วเปิดใหม่
- อัปเดตแอป
- รีสตาร์ทเครื่อง
⑭ ปุ่มเสียงกดไม่ติดหลังเปลี่ยนเคส
ถ้าปัญหาเริ่มหลังเปลี่ยนเคส ให้สงสัยเคสเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะเคสที่มีปุ่มแข็งหรือขนาดไม่ตรงรุ่น
ลองใช้เครื่องโดยไม่ใส่เคสแล้วเปรียบเทียบ
⑮ ปุ่มเสียงมีปัญหาหลังเครื่องตก
หาก iPhone 17 เคยตกหรือกระแทกแรง แล้วปุ่มเริ่มกดยากหรือใช้ไม่ได้ อาจมีความเสียหายที่กลไกภายใน
อาการที่ควรระวัง
- ปุ่มยุบ
- ปุ่มเอียง
- กดแล้วไม่เด้ง
- ต้องกดแรงจึงทำงาน
⑯ ปุ่มเสียงผิดปกติหลังโดนน้ำ
หากอาการเริ่มหลังเครื่องสัมผัสของเหลว ควรระวังความชื้นภายในบริเวณปุ่ม
ไม่ควรใช้ความร้อนสูงเป่าเครื่อง และไม่ควรกดปุ่มซ้ำแรง ๆ
⑰ ปุ่มเสียงยังใช้ถ่ายรูปได้หรือไม่
ในแอป Camera ปุ่มเพิ่มหรือลดเสียงสามารถใช้เป็นปุ่มชัตเตอร์ได้ในหลายสถานการณ์
ลองเปิดกล้องแล้วกดปุ่มเสียง หากกล้องไม่ตอบสนองด้วย อาจช่วยยืนยันว่าปุ่มจริงมีปัญหา
⑱ อย่ารีเซ็ตเครื่องทั้งหมดเป็นวิธีแรก
หาก iPhone 17 ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้ ยังไม่ควรล้างข้อมูลทั้งเครื่องทันที
ควรไล่ตามลำดับนี้ก่อน
ถอดเคส → เช็ดปุ่ม → ทดสอบทั้งสองปุ่ม → รีสตาร์ท → อัปเดต iOS → ใช้ AssistiveTouch ชั่วคราว
⑲ เมื่อไหร่ควรนำเครื่องไปตรวจสอบ
ควรนำ iPhone 17 ไปตรวจเพิ่มเติม หากพบว่า
- ปุ่มไม่ตอบสนองเลย
- ปุ่มยุบหรือไม่เด้ง
- ถอดเคสแล้วไม่ดีขึ้น
- รีสตาร์ทและอัปเดต iOS แล้วไม่หาย
- ปุ่มใช้เป็นชัตเตอร์ใน Camera ไม่ได้ด้วย
- เครื่องเคยตกหรือโดนน้ำ
⑳ สรุป iPhone 17 ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้ แก้อย่างไร
หาก iPhone 17 ปุ่มเพิ่มลดเสียงใช้ไม่ได้ ให้เริ่มจากถอดเคส ตรวจฝุ่นหรือสิ่งสกปรก และทดสอบว่าปุ่มทั้งสองยังมีแรงเด้งและตอบสนองหรือไม่
หากปุ่มยังปกติทางกายภาพ ให้รีสตาร์ทเครื่อง ตรวจการตั้งค่าเสียง และอัปเดต iOS ส่วนระหว่างรอแก้ไข สามารถใช้ Control Center หรือ AssistiveTouch ปรับเสียงแทนได้
comsiam แนะนำว่าหากปุ่มยุบ กดไม่เด้ง หรือมีปัญหาหลังเครื่องตกหรือโดนน้ำ ควรหยุดกดแรง ๆ และนำเครื่องไปตรวจฮาร์ดแวร์โดยตรง