iPhone 17 ค้างที่โลโก้ Apple แก้อย่างไร
ถ้า iPhone 17 ค้างที่โลโก้ Apple ให้ดูก่อนว่ามีแถบความคืบหน้าปรากฏใต้โลโก้หรือไม่ หากเพิ่งอัปเดต iOS กู้คืนข้อมูล หรือลบเครื่อง แถบอาจกำลังแสดงสถานะการทำงานอยู่ อย่าเพิ่งบังคับปิดเครื่อง ให้ตรวจอาการตามขั้นตอนด้านล่างที่ comsiam สรุปไว้
① มีแถบความคืบหน้าใต้โลโก้ Apple หรือไม่
ถ้ามีแถบความคืบหน้า
หากเพิ่งอัปเดต iOS กู้คืนจากข้อมูลสำรอง หรือถ่ายโอนข้อมูล แถบอาจขยับช้าหรือดูเหมือนหยุดเป็นช่วง ๆ ให้เชื่อมต่อเครื่องกับแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้ และรอให้กระบวนการทำงานต่อ อย่าถอดสายหรือบังคับรีสตาร์ตซ้ำโดยไม่จำเป็น
ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับข้อมูลและขั้นตอนที่เครื่องกำลังทำ หากแถบยังแสดงอยู่ ให้สังเกตว่ามีความคืบหน้าเป็นระยะหรือไม่
ถ้าไม่มีแถบความคืบหน้า
หากเห็นโลโก้ Apple ค้างหลายนาทีโดยไม่มีแถบ หรือเครื่องวนกลับมาแสดงโลโก้ซ้ำ ๆ ให้ตรวจว่าปุ่มตอบสนองหรือไม่ แล้วพิจารณาบังคับรีสตาร์ตหนึ่งครั้ง หากยังติดโลโก้ อาจต้องใช้คอมพิวเตอร์ตรวจและอัปเดต iOS
② บังคับรีสตาร์ต iPhone 17 หนึ่งครั้ง
ทำตามลำดับนี้:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยทันที
- กดปุ่มลดระดับเสียงแล้วปล่อยทันที
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนเครื่องเริ่มต้นระบบใหม่
- หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มและรอดูว่าเครื่องเข้าสู่หน้าจอหลักหรือไม่
หากเครื่องกลับมาค้างที่โลโก้อีก ให้หลีกเลี่ยงการทำซ้ำหลายครั้งและไปขั้นตอนถัดไป
③ ใช้คอมพิวเตอร์เพื่ออัปเดตเครื่อง
หาก iPhone ยังค้างที่โลโก้ ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์สำหรับจัดการ iPhone รุ่นล่าสุด
- บน Mac รุ่นใหม่ ให้เปิด Finder
- บน PC ให้เปิดแอป Apple Devices หรือ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้คอมพิวเตอร์ตรวจพบ iPhone หากมีตัวเลือก อัปเดต หรือ กู้คืน ให้เลือกอัปเดตก่อน เพราะการกู้คืนจะลบข้อมูลในเครื่อง
④ ถ้าคอมพิวเตอร์ขอให้อัปเดตหรือกู้คืน
เลือก อัปเดต ก่อนเมื่อมีตัวเลือกนี้ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ติดตั้ง iOS ใหม่โดยพยายามเก็บข้อมูลไว้ หากการดาวน์โหลดใช้เวลานานและ iPhone ออกจากหน้าจอโหมดการกู้คืน ให้รอจนการดาวน์โหลดเสร็จ แล้วทำขั้นตอนเชื่อมต่อและเข้าโหมดการกู้คืนใหม่ตามคำแนะนำบนคอมพิวเตอร์
เลือก กู้คืน เฉพาะเมื่อเข้าใจว่ากระบวนการนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าใน iPhone หากไม่มีข้อมูลสำรอง ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องอาจกู้กลับไม่ได้
⑤ กรณีค้างหลังย้ายข้อมูลหรือกู้คืนข้อมูลสำรอง
หากย้ายข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าหรือกู้คืนจาก iCloud แล้วเห็นโลโก้พร้อมแถบความคืบหน้า ให้ปล่อยให้กระบวนการดำเนินต่อ หากแถบไม่ขยับเป็นเวลานานหรือหน้าจอไม่เปลี่ยน ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และทำตามคำแนะนำของ Apple ก่อนเริ่มกู้คืนใหม่
อย่าลบข้อมูลหรือเริ่มการกู้คืนซ้ำโดยยังไม่ตรวจว่ามีข้อมูลสำรองล่าสุดหรือไม่
⑥ เมื่อไรควรนำ iPhone 17 เข้าตรวจ
ติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบเครื่อง ปุ่มกดเสียหาย เครื่องติดโลโก้ซ้ำหลังลองอัปเดต หรือมีร่องรอยการตกกระแทกและของเหลว
หากยังไม่แน่ใจว่าขั้นตอนถัดไปจะลบข้อมูลหรือไม่ ให้หยุดก่อนยืนยันการกู้คืน และขอให้ผู้ให้บริการตรวจทางเลือกการซ่อม
คำถามที่พบบ่อย
iPhone 17 ค้างที่โลโก้ Apple ต้องรอนานแค่ไหน
หากมีแถบความคืบหน้าหลังอัปเดตหรือกู้คืน ให้รอกระบวนการทำงานและดูว่าแถบขยับหรือไม่ หากไม่มีแถบหรือเครื่องค้างอยู่ที่โลโก้เป็นเวลานาน ให้ทำตามขั้นตอนบังคับรีสตาร์ตและตรวจผ่านคอมพิวเตอร์
เลือก “กู้คืน” แล้วรูปภาพจะหายไหม
การกู้คืนผ่านคอมพิวเตอร์จะลบข้อมูลและการตั้งค่าใน iPhone ข้อมูลจะนำกลับมาได้เมื่อมีข้อมูลสำรองที่ใช้กู้คืนได้
เห็นโลโก้ Apple พร้อมแถบ แต่แถบขยับช้ามาก ควรถอดสายไหม
หากเครื่องกำลังอัปเดตหรือกู้คืน ให้ต่อแหล่งจ่ายไฟและรอกระบวนการก่อน หากแถบไม่ขยับเป็นเวลานานหรือมีข้อความผิดพลาด ให้ทำตามคำแนะนำของ Apple สำหรับหน้าจอโลโก้ค้าง
สรุป
เมื่อ iPhone 17 ค้างที่โลโก้ Apple ให้ตรวจว่ามีแถบความคืบหน้าหรือไม่ ถ้ามีหลังอัปเดตหรือกู้คืน ให้รอกระบวนการก่อน หากไม่มีแถบหรือเครื่องค้างนาน ให้บังคับรีสตาร์ตหนึ่งครั้งและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เพื่อเลือกอัปเดตก่อนกู้คืน เพราะการกู้คืนจะลบข้อมูล หากยังแก้ไม่ได้ comsiam แนะนำให้ติดต่อ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต