iPhone 17 หน้าจอมีเส้น ต้องตรวจอะไรบ้าง
comsiam แนะนำวิธีตรวจสอบเมื่อหน้าจอ iPhone 17 มีเส้นแนวตั้ง เส้นแนวนอน หรือเส้นสีปรากฏขึ้น ให้สังเกตก่อนว่าเส้นอยู่ตำแหน่งเดิมตลอดหรือไม่ และเกิดหลังเครื่องตก กระแทก หรืออัปเดตหรือเปล่า จากนั้นลองตรวจตามขั้นตอนนี้
① ถ่ายภาพหน้าจอเพื่อช่วยแยกสาเหตุ
ถ่ายภาพหน้าจอขณะที่เห็นเส้น แล้วเปิดภาพนั้นบนอุปกรณ์อีกเครื่อง หากเส้นปรากฏอยู่ในภาพด้วย อาจเกี่ยวข้องกับการแสดงผลของซอฟต์แวร์หรือแอป แต่ถ้าเส้นไม่ปรากฏในภาพและยังเห็นบนจอ iPhone อาจเกี่ยวข้องกับตัวจอภาพได้ วิธีนี้เป็นเพียงเบาะแสเบื้องต้น ไม่ใช่ผลวินิจฉัยแน่นอน
② รีสตาร์ท iPhone 17
ปิดและเปิดเครื่องใหม่ แล้วตรวจว่ามีเส้นอยู่หรือไม่ หากเครื่องไม่ตอบสนอง ให้บังคับรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนเห็นโลโก้ Apple
③ ตรวจว่าเส้นเกิดทุกแอปหรือเฉพาะบางแอป
เปิดแอปอื่นและดูหน้าจอโฮม หากเส้นเกิดเฉพาะแอปเดียว ให้ปิดแล้วเปิดแอป ตรวจรายการอัปเดต หรือทดลองใช้แอปอื่น หากเส้นอยู่ตำแหน่งเดิมทุกหน้า ให้ทำขั้นตอนถัดไป
④ ถอดเคส ฟิล์ม และอุปกรณ์เสริม
ถอดเคสหรือฟิล์มที่อาจกดขอบจอ และถอดสายหรืออุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่ จากนั้นตรวจหน้าจออีกครั้ง หากมีรอยแตกหรือรอยกด อย่ากดหรือบิดตัวเครื่องเพื่อพยายามให้เส้นหาย
⑤ ตรวจหาร่องรอยการตกหรือสัมผัสของเหลว
หากอาการเริ่มหลังเครื่องตก กระแทก งอ หรือสัมผัสของเหลว ให้หยุดทดลองแกะหรือกดหน้าจอ และนำเครื่องให้ช่างตรวจสอบ หากยังใช้งานเครื่องได้ ควรสำรองข้อมูลสำคัญก่อนเข้ารับบริการ
⑥ ตรวจรายการอัปเดต iOS
หากไม่มีร่องรอยความเสียหายและยังใช้งานหน้าจอได้ ให้สำรองข้อมูลก่อน แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจว่ามีรายการอัปเดตหรือไม่
ควรนำ iPhone ไปตรวจเมื่อใด?
- เส้นยังอยู่หลังรีสตาร์ทและปรากฏทุกแอป
- เส้นเพิ่มจำนวน กะพริบ หรือมีจุดสีร่วมด้วย
- หน้าจอมีรอยแตก หรืออาการเกิดหลังเครื่องกระแทกหรือโดนน้ำ
- จอภาพหรือการสัมผัสเริ่มทำงานผิดปกติร่วมกัน
ติดต่อ Apple Support หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้ตรวจเครื่อง อย่าพยายามแกะหน้าจอหรือซ่อมเอง
สรุป
เมื่อ iPhone 17 มีเส้นบนหน้าจอ ให้ลองถ่ายภาพหน้าจอ รีสตาร์ท และตรวจว่าเกิดทุกแอปหรือไม่ หากเส้นยังอยู่ตำแหน่งเดิม หรือเริ่มหลังเครื่องตก กระแทก หรือโดนน้ำ ควรให้ช่างตรวจ โดย comsiam แนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนนำเครื่องเข้ารับบริการเมื่อยังสามารถใช้งานได้