iPhone 17 เสียงเรียกเข้าไม่ดัง แก้อย่างไร
หาก iPhone 17 เสียงเรียกเข้าไม่ดัง มีสายโทรเข้าแต่เครื่องเงียบ ได้ยินเพียงการสั่น หรือบางครั้งเสียงเรียกเข้าดังเบามาก ปัญหานี้อาจเกิดจากโหมดเงียบ ระดับเสียงเรียกเข้าต่ำ Focus หรือห้ามรบกวน การตั้งค่าเสียง การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น หรือระบบ iOS ทำงานผิดปกติชั่วคราว
บทความนี้ comsiam จะพาไล่ตรวจทีละขั้น เพื่อช่วยหาสาเหตุว่า iPhone 17 เสียงเรียกเข้าไม่ดังเกิดจากอะไร และควรแก้ตรงไหนก่อน โดยไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเครื่องทันที
① เช็กว่า iPhone 17 เปิดโหมดเงียบอยู่หรือไม่
สาเหตุแรกที่ควรตรวจคือโหมดเงียบ เพราะหากเปิดโหมดนี้อยู่ เสียงเรียกเข้าจะไม่ดังตามปกติ
ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของปุ่ม Action หรือสถานะโหมดเงียบของเครื่อง แล้วปิดโหมดเงียบก่อนทดสอบสายโทรเข้าอีกครั้ง
วิธีทดสอบง่ายที่สุด
- ปิดโหมดเงียบ
- ให้คนอื่นโทรเข้า
- สังเกตว่าเสียงเรียกเข้ากลับมาหรือไม่
② เพิ่มระดับเสียงเรียกเข้า
บางครั้งระดับเสียงของสื่อ เช่น เพลงหรือวิดีโอ ดังตามปกติ แต่ เสียงเรียกเข้า iPhone 17 ถูกตั้งไว้ต่ำมาก
ไปที่
การตั้งค่า > เสียงและการสั่น
จากนั้นปรับแถบระดับเสียงเรียกเข้าและเสียงเตือนให้สูงขึ้น
ควรลองฟังเสียงตัวอย่าง
ขณะเลื่อนระดับเสียง หากได้ยินเสียงตัวอย่าง แสดงว่าลำโพงยังสามารถทำงานได้ และปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่ามากกว่าฮาร์ดแวร์
③ เปิดการเปลี่ยนระดับเสียงด้วยปุ่มด้านข้าง
หากต้องการให้ปุ่มเพิ่มลดเสียงสามารถปรับเสียงเรียกเข้าได้ ให้ตรวจสอบตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนด้วยปุ่ม
หากปิดตัวเลือกนี้ ปุ่มด้านข้างอาจไม่เปลี่ยนระดับเสียงเรียกเข้าในแบบที่คาดไว้
④ ตรวจสอบ Focus หรือห้ามรบกวน
หากเปิด Focus หรือโหมดห้ามรบกวนอยู่ การโทรบางสายอาจถูกปิดเสียงตามการตั้งค่า
เปิด Control Center แล้วตรวจสอบว่า Focus กำลังทำงานอยู่หรือไม่
ถ้าเปิดอยู่
ให้ปิด Focus ชั่วคราว แล้วให้คนอื่นโทรเข้ามาทดสอบอีกครั้ง
⑤ ตรวจสอบว่า Focus อนุญาตสายจากใครบ้าง
บางคนตั้ง Focus ให้รับเสียงเรียกเข้าเฉพาะคนสำคัญ ทำให้สายจากหมายเลขอื่นไม่ดัง
เข้าไปตรวจสอบการตั้งค่าของ Focus ที่ใช้งาน แล้วดูว่ามีการจำกัดบุคคลหรือสายโทรเข้าไว้หรือไม่
⑥ ตรวจสอบเสียงเรียกเข้าที่ตั้งไว้
ไปที่
การตั้งค่า > เสียงและการสั่น > เสียงเรียกเข้า
จากนั้นเลือกเสียงเรียกเข้าที่ได้ยินชัดเจน
ควรหลีกเลี่ยงเสียงที่เบามากหรือมีช่วงเงียบยาวจนทำให้เข้าใจว่าเครื่องไม่มีเสียง
⑦ เสียงเรียกเข้าไม่ดังเฉพาะบางคน
หากคนอื่นโทรเข้าแล้วเสียงดังตามปกติ แต่บางรายโทรมาแล้วเงียบ ให้ตรวจสอบข้อมูลของรายชื่อนั้นโดยเฉพาะ
อาจมีการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง หรือมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนเฉพาะรายชื่อ
วิธีตรวจสอบ
- เปิดแอปรายชื่อ
- เลือกบุคคลที่มีปัญหา
- ตรวจสอบเสียงเรียกเข้า
- เปลี่ยนเป็นเสียงมาตรฐานเพื่อทดสอบ
⑧ ตรวจสอบว่าหมายเลขถูกบล็อกหรือไม่
หากปัญหาเกิดกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และสายไม่แจ้งเตือนตามปกติ ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นถูกบล็อกไว้หรือไม่
หากถูกบล็อก สายจากหมายเลขดังกล่าวจะไม่ได้ทำงานในแบบเดียวกับสายทั่วไป
⑨ ตรวจสอบ Silence Unknown Callers
หากสายจากหมายเลขที่ไม่ได้บันทึกไว้ไม่ดัง แต่สายจากรายชื่อดังตามปกติ ควรตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวกับการปิดเสียงสายจากผู้โทรที่ไม่รู้จัก
ถ้าเปิดไว้ สายจากหมายเลขบางประเภทอาจถูกทำให้เงียบโดยอัตโนมัติ
⑩ ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับ Bluetooth หรือไม่
หาก iPhone 17 เชื่อมต่อกับ AirPods รถยนต์ หรืออุปกรณ์เสียงอื่นอยู่ ให้ลองปิด Bluetooth ชั่วคราว
จากนั้นทดสอบสายโทรเข้าอีกครั้ง เพื่อดูว่าเสียงเรียกเข้ากลับมาออกจากเครื่องตามปกติหรือไม่
⑪ ถอดหูฟังหรืออุปกรณ์ USB-C ออก
หากมีหูฟัง อะแดปเตอร์ หรืออุปกรณ์เสียงเชื่อมต่ออยู่ ให้ถอดออกทั้งหมด
จากนั้นให้คนอื่นโทรเข้าเพื่อทดสอบเสียงเรียกเข้าอีกครั้ง
⑫ ตรวจสอบลำโพงของเครื่อง
ลองเปิดเพลงหรือวิดีโอ แล้วเพิ่มระดับเสียง
ถ้าเพลงและวิดีโอมีเสียงปกติ
แสดงว่าลำโพงยังสามารถทำงานได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่การตั้งค่าเสียงเรียกเข้าหรือ Focus
ถ้าทุกอย่างไม่มีเสียง
ควรตรวจสอบปัญหาลำโพงหรือระบบเสียงเพิ่มเติม
⑬ ถอดเคสแล้วลองใหม่
เคสบางรุ่นอาจบังช่องลำโพง ทำให้เสียงเรียกเข้าเบากว่าปกติ โดยเฉพาะหากตัวเคสหนาหรือช่องเสียงไม่ตรงตำแหน่ง
ให้ถอดเคสออกชั่วคราวแล้วทดสอบใหม่
⑭ ทำความสะอาดช่องลำโพง
หากช่องลำโพงมีฝุ่นสะสมมาก เสียงเรียกเข้าอาจเบาจนแทบไม่ได้ยิน
ควรใช้แปรงขนนุ่มและแห้งทำความสะอาดอย่างระมัดระวัง
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าใช้เข็มแทงช่องลำโพง
- อย่าฉีดน้ำเข้าเครื่อง
- อย่าใช้ของแข็งขูดช่องเสียง
⑮ ปิด Attention Aware ชั่วคราวเพื่อทดสอบ
ในบางการตั้งค่า iPhone อาจปรับระดับเสียงแจ้งเตือนตามการตรวจจับว่าผู้ใช้กำลังมองหน้าจอหรือไม่
หากรู้สึกว่าเสียงเรียกเข้าดังช่วงแรกแล้วเบาลง ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ Attention Aware แล้วทดสอบใหม่
⑯ รีสตาร์ท iPhone 17
หากตรวจการตั้งค่าหลักแล้วทุกอย่างปกติ แต่เสียงเรียกเข้ายังไม่ดัง ให้รีสตาร์ทเครื่อง
หลังเปิดเครื่องใหม่ ให้ทดสอบโดยให้หมายเลขอื่นโทรเข้าทันที
⑰ อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมี iOS เวอร์ชันใหม่ ควรสำรองข้อมูลสำคัญและอัปเดตระบบ จากนั้นตรวจสอบเสียงเรียกเข้าอีกครั้ง
⑱ เสียงเรียกเข้าไม่ดังหลังอัปเดต iOS
หากอาการเริ่มหลังจากอัปเดตระบบ ให้ตรวจใหม่ตามลำดับนี้
- ตรวจโหมดเงียบ
- ตรวจระดับเสียงเรียกเข้า
- ตรวจ Focus
- ตรวจ Bluetooth
- รีสตาร์ทเครื่อง
ยังไม่ควรล้างเครื่องทันที เพราะหลายกรณีเกิดจากการตั้งค่ามากกว่าข้อมูลระบบเสียหาย
⑲ เมื่อไหร่ควรสงสัยว่าลำโพงมีปัญหา
ควรพิจารณาฮาร์ดแวร์ หากพบว่า
- เสียงเรียกเข้าไม่ดัง
- เพลงและวิดีโอก็ไม่มีเสียง
- Speaker ตอนโทรไม่มีเสียง
- ปิด Bluetooth แล้วไม่หาย
- รีสตาร์ทและอัปเดต iOS แล้วไม่ดีขึ้น
- เครื่องเคยตกหรือสัมผัสของเหลว
ในกรณีนี้ควรนำเครื่องไปตรวจสอบเพิ่มเติม
⑳ สรุป iPhone 17 เสียงเรียกเข้าไม่ดัง แก้อย่างไร
หาก iPhone 17 เสียงเรียกเข้าไม่ดัง ให้เริ่มจากตรวจโหมดเงียบ เพิ่มระดับเสียงเรียกเข้า ตรวจ Focus และตรวจว่ามีการเชื่อมต่อ Bluetooth หรืออุปกรณ์เสียงภายนอกอยู่หรือไม่
หากสายบางคนไม่ดัง ให้ตรวจการตั้งค่าของรายชื่อนั้น รวมถึงการบล็อกหมายเลขและการปิดเสียงสายจากผู้โทรที่ไม่รู้จัก
comsiam แนะนำให้ทดสอบลำโพงด้วยเพลงหรือวิดีโอร่วมด้วย หากสื่ออื่นมีเสียงตามปกติ แต่สายโทรเข้าไม่ดัง ปัญหามักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่ามากกว่าลำโพงเสีย แต่ถ้าทุกระบบไม่มีเสียง ควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม