iPhone 17 ใส่ซิมแล้วไม่ขึ้นสัญญาณ แก้อย่างไร
comsiam แนะนำวิธีตรวจสอบเมื่อใส่ซิมใน iPhone 17 แล้วไม่ขึ้นสัญญาณ หรือเห็นข้อความ “ไม่มีบริการ” และ “กำลังค้นหา” ให้เริ่มจากตรวจพื้นที่และสถานะซิม ก่อนลองแก้การตั้งค่าเครือข่ายตามขั้นตอนต่อไปนี้
① ตรวจสอบข้อความและสัญญาณบนหน้าจอ
ดูที่แถบสถานะด้านบนของหน้าจอ หากขึ้น “ไม่มีบริการ” หรือ “กำลังค้นหา” หมายความว่า iPhone ยังเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือไม่ได้ แต่ถ้าขึ้นชื่อเครือข่ายแล้วโทรออกหรือใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ อาจเป็นปัญหาคนละแบบกับกรณีไม่มีสัญญาณ
② เช็กพื้นที่ให้บริการและสถานะเครือข่าย
- ลองย้ายไปบริเวณที่เปิดโล่ง หรือจุดที่เคยมีสัญญาณ
- ถามผู้ใช้เครือข่ายเดียวกันในบริเวณนั้นว่ามีสัญญาณหรือไม่
- หากหลายเครื่องใช้เครือข่ายเดียวกันไม่ได้ อาจเกิดจากสัญญาณขัดข้องหรือพื้นที่อับสัญญาณ
- สอบถามผู้ให้บริการว่ามีเหตุขัดข้องหรือปัญหากับบัญชีและหมายเลขหรือไม่
③ เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด
- เปิดศูนย์ควบคุม แล้วแตะไอคอนโหมดเครื่องบิน
- รอประมาณ 15 วินาที
- ปิดโหมดเครื่องบิน แล้วรอให้ iPhone ค้นหาเครือข่าย
④ รีสตาร์ท iPhone 17
ปิดและเปิดเครื่องใหม่ จากนั้นรอสักครู่ให้ iPhone ลงทะเบียนกับเครือข่าย หากเพิ่งเดินทางออกจากพื้นที่อับสัญญาณ การรีสตาร์ทอาจช่วยให้เครื่องค้นหาเครือข่ายใหม่ได้
⑤ ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานซิมหรือ eSIM แล้ว
กรณีใช้ซิมจริง
ปิดเครื่องก่อน แล้วตรวจดูว่าซิมวางตรงร่องและถาดใส่ซิมปิดสนิท ไม่มีฝุ่นหรือความเสียหายที่มองเห็นได้ จากนั้นใส่ถาดกลับให้ตรงตำแหน่งและเปิดเครื่อง หากถาดติดหรือใส่ไม่เข้า อย่าฝืนดัน
กรณีใช้ eSIM
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วตรวจว่าเปิดใช้หมายเลขหรือแผนบริการที่ต้องการแล้ว หากเพิ่งย้ายเครื่อง เปลี่ยนเครื่อง หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบการเปิดใช้งาน eSIM อย่าลบ eSIM เองหากยังไม่มีวิธีเปิดใช้งานกลับ
⑥ ตรวจดูว่ามีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการหรือไม่
เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ รอสักครู่ หากมีข้อความแจ้งให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
⑦ ตรวจสอบรายการอัปเดต iOS
หากยังใช้งาน Wi-Fi ได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบว่ามีรายการอัปเดตหรือไม่ ก่อนติดตั้งควรสำรองข้อมูลและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
⑧ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นขั้นตอนท้าย ๆ
หากลองวิธีพื้นฐานแล้วยังไม่มีสัญญาณ อาจรีเซ็ตได้ที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
โปรดทราบ: ขั้นตอนนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบางรายการ ควรเตรียมรหัสผ่าน Wi-Fi ก่อนทำ
ควรติดต่อผู้ให้บริการหรือ Apple เมื่อไร?
- ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย: เมื่อซิมหรือ eSIM ไม่ได้เปิดใช้งาน บัญชีมีปัญหา มีเหตุขัดข้องในพื้นที่ หรือซิมใช้ไม่ได้แม้ทดลองกับเครื่องอื่น
- ติดต่อ Apple Support: เมื่อผู้ให้บริการยืนยันว่าซิมและเครือข่ายใช้งานได้ แต่ iPhone 17 ยังไม่มีสัญญาณ หรือมีปัญหากับซิมหลายใบ
เตรียมข้อมูลรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS ชื่อเครือข่าย และข้อความที่เห็นบนหน้าจอ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
สรุป
เมื่อใส่ซิมแล้ว iPhone 17 ไม่ขึ้นสัญญาณ ให้ตรวจพื้นที่บริการ เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทเครื่อง และตรวจการเปิดใช้งานซิมหรือ eSIM ก่อน หากยังแก้ไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการตรวจสอบหมายเลขและซิม แล้วค่อยติดต่อ Apple หากปัญหายังอยู่กับตัวเครื่อง โดย comsiam แนะนำให้จดข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอไว้ก่อนเริ่มแก้ปัญหา