iPhone 17 FaceTime ใช้งานไม่ได้ แก้อย่างไร
comsiam แนะนำวิธีแก้เมื่อ FaceTime บน iPhone 17 เปิดไม่ได้ โทรออกไม่สำเร็จ หรือขึ้นข้อความให้รอเปิดใช้งาน ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต การตั้งค่า FaceTime และบัญชี Apple ก่อน แล้วค่อยลองเปิดใช้งานใหม่
① ตรวจการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ
FaceTime ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการโทร ลองเปิดเว็บไซต์เพื่อยืนยันว่าเครือข่ายใช้งานได้ หากต่อ Wi-Fi อยู่ ให้ปิด Wi-Fi แล้วทดลองผ่านข้อมูลมือถือ หรือสลับไปใช้ Wi-Fi เครือข่ายอื่น
② ตรวจว่าเปิด FaceTime แล้ว
ไปที่ การตั้งค่า > แอป > FaceTime แล้วตรวจว่าเปิด FaceTime อยู่ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิด รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ จากนั้นรอให้ระบบเชื่อมต่อและเปิดใช้งาน
③ ตรวจบัญชี Apple และข้อมูลติดต่อ
ในหน้า FaceTime ให้ตรวจว่าลงชื่อเข้าบัญชี Apple ถูกต้อง และเลือกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ต้องการใช้ไว้ใต้หัวข้อการติดต่อ หากใช้หมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจด้วยว่าซิมหรือ eSIM เปิดใช้งานและรับส่ง SMS ได้
④ ตรวจวันที่ เวลา และเขตเวลา
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา แล้วเปิดตั้งค่าอัตโนมัติ ตรวจว่าเขตเวลาถูกต้อง จากนั้นลองเปิด FaceTime อีกครั้ง
⑤ รีสตาร์ท iPhone 17
ปิดและเปิดเครื่องใหม่ แล้วเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนทดสอบ FaceTime หากเพิ่งเปิดใช้งานซิมหรือ eSIM ให้รอจนหมายเลขโทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่ายได้ก่อน
⑥ ตรวจรายการอัปเดต iOS
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีรายการอัปเดต ให้สำรองข้อมูลและติดตั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ แล้วตรวจ FaceTime อีกครั้ง
⑦ หากขึ้น “กำลังรอการเปิดใช้งาน”
การเปิดใช้ FaceTime ด้วยหมายเลขโทรศัพท์อาจต้องใช้ SMS จากผู้ให้บริการและอาจใช้เวลาตรวจสอบ ให้ตรวจว่าสามารถส่ง SMS ได้ และรอการยืนยันก่อนปิดเปิด FaceTime ซ้ำ หากหมายเลขยังไม่ผ่านการยืนยันหลังรอ ให้สอบถามผู้ให้บริการว่าหมายเลขส่งและรับ SMS ที่จำเป็นได้หรือไม่
⑧ ตรวจข้อจำกัดของเครื่องและเครือข่าย
หาก FaceTime หายไปจากการตั้งค่าหรือเปิดไม่ได้ ให้ตรวจข้อจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวในเวลาหน้าจอ หากใช้งานผ่าน Wi-Fi ของที่ทำงาน โรงเรียน หรือเครือข่ายที่มีการควบคุม ให้ลองเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นเพื่อเปรียบเทียบ
ควรขอความช่วยเหลือเมื่อใด?
- ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย หากหมายเลขโทรศัพท์ยังยืนยันไม่ได้หรือส่ง SMS ไม่ได้
- ติดต่อ Apple Support หาก FaceTime ยังใช้งานไม่ได้บนหลายเครือข่ายหลังตรวจการตั้งค่าและอัปเดตเครื่องแล้ว
สรุป
เมื่อ FaceTime บน iPhone 17 ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจอินเทอร์เน็ต การเปิด FaceTime บัญชี Apple หมายเลขโทรศัพท์ และวันที่เวลา จากนั้นรีสตาร์ทและตรวจรายการอัปเดต หากติดขั้นตอนยืนยันหมายเลข ให้ตรวจการส่ง SMS และรอผลยืนยันก่อน โดย comsiam แนะนำให้ทดลองทั้ง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ เพื่อแยกปัญหาเครือข่ายออกจากการตั้งค่าบน iPhone