iPhone 17 ส่ง SMS ไม่ได้ แก้อย่างไร
comsiam แนะนำวิธีแก้เมื่อ iPhone 17 ส่ง SMS ไม่ได้ หรือมีเครื่องหมายแจ้งว่าส่งไม่สำเร็จ ให้เริ่มจากแยกก่อนว่าปัญหาเกิดกับ SMS, iMessage หรือข้อความทุกประเภท จากนั้นตรวจสัญญาณ ซิม และบริการของผู้ให้บริการตามขั้นตอนนี้
① แยกให้ออกว่าข้อความที่ส่งเป็น SMS หรือ iMessage
โดยทั่วไป SMS จะแสดงเป็นฟองข้อความสีเขียว ส่วน iMessage จะแสดงเป็นฟองสีฟ้า ถ้าส่งไม่ได้เฉพาะข้อความสีเขียว ให้เน้นตรวจสัญญาณมือถือ แผนบริการ และการตั้งค่าซิม หากส่งไม่ได้ทั้งสองแบบ ให้ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสถานะบริการเพิ่มเติม
② ตรวจสัญญาณมือถือและการใช้งานซิม
- ตรวจว่า iPhone 17 มีสัญญาณเครือข่ายมือถือ
- ถ้าใช้ซิมคู่ ให้ตรวจว่าเปิดใช้สายที่ต้องการส่งข้อความแล้ว
- ตรวจสอบว่าแพ็กเกจหรือยอดเงินรองรับการส่ง SMS
- ลองเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน แล้วส่งข้อความใหม่
③ ตรวจหมายเลขผู้รับและลองส่งข้อความสั้น ๆ
ตรวจหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับว่าถูกต้อง โดยเฉพาะหมายเลขที่บันทึกไว้นานแล้ว จากนั้นลองส่งข้อความสั้น ๆ ที่ไม่มีรูปภาพหรือลิงก์ไปยังผู้รับรายอื่น เพื่อดูว่าปัญหาเกิดกับหมายเลขเดียวหรือทุกหมายเลข
④ ปิดแล้วเปิด iPhone ใหม่
รีสตาร์ท iPhone 17 เพื่อให้เครื่องเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือใหม่ แล้วลองส่ง SMS อีกครั้ง หากเพิ่งเปลี่ยนซิมหรือ eSIM ให้ตรวจด้วยว่าเปิดใช้งานสายโทรศัพท์ถูกหมายเลข
⑤ ตรวจการตั้งค่าแอปข้อความ
ไปที่ การตั้งค่า > แอป > ข้อความ แล้วตรวจตัวเลือกการส่งข้อความ SMS หากใช้ iMessage แต่ส่ง iMessage ไม่ได้ อาจเปิดตัวเลือกให้ส่งเป็น SMS เมื่อ iMessage ใช้งานไม่ได้ ทั้งนี้การส่ง SMS อาจมีค่าบริการตามแพ็กเกจของผู้ให้บริการ
⑥ อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ รอสักครู่ หากมีข้อความให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
⑦ ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและอัปเดต iOS
ตรวจให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของ iPhone ตั้งค่าอัตโนมัติ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบ iOS เวอร์ชันใหม่ หากจะอัปเดต ควรสำรองข้อมูลและเชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อน
⑧ ติดต่อผู้ให้บริการ หากส่ง SMS ไม่ได้ทุกหมายเลข
หากโทรศัพท์มีสัญญาณแต่ยังส่ง SMS ไม่ได้ ให้สอบถามผู้ให้บริการว่าแพ็กเกจเปิดใช้ SMS อยู่หรือไม่ มีข้อจำกัดการส่งข้อความ ยอดค้างชำระ หรือปัญหาเครือข่ายหรือไม่ หากส่งไม่ได้เฉพาะข้อความไปต่างประเทศหรือหมายเลขบริการพิเศษ ให้แจ้งปลายทางที่ต้องการส่งแก่ผู้ให้บริการด้วย
สรุป
เมื่อ iPhone 17 ส่ง SMS ไม่ได้ ให้ตรวจชนิดข้อความ สัญญาณมือถือ ซิมที่เลือกใช้ หมายเลขผู้รับ และแพ็กเกจก่อน จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง ตรวจการตั้งค่าแอปข้อความ และอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากยังส่งไม่ได้ทุกหมายเลข ให้ผู้ให้บริการตรวจสอบบริการ SMS โดย comsiam แนะนำให้แจ้งด้วยว่าส่งไม่ได้เฉพาะ SMS หรือส่ง iMessage ไม่ได้ด้วย เพื่อให้แก้ปัญหาได้ตรงจุด