iPhone 17 รับสายไม่ได้ แต่โทรออกได้

comsiam แนะนำวิธีตรวจสอบเมื่อ iPhone 17 โทรออกได้ แต่รับสายเข้าไม่ได้ หรือสายเรียกเข้าถูกส่งไปวอยซ์เมลทันที ลองตรวจโหมดโฟกัส การปิดเสียงสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก การโอนสาย และการตั้งค่าซิมตามขั้นตอนนี้

① สังเกตว่าสายไม่เข้าทุกเบอร์หรือเฉพาะบางเบอร์

ขอให้คนใกล้ตัวลองโทรเข้ามา แล้วสังเกตว่า iPhone ดังขึ้น แสดงสายที่ไม่ได้รับ หรือส่งไปวอยซ์เมลทันทีหรือไม่ หากเป็นเฉพาะเบอร์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ ให้ตรวจการคัดกรองและปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จักก่อน

② ปิดโหมดโฟกัสหรือห้ามรบกวนชั่วคราว

เปิดศูนย์ควบคุม แล้วตรวจว่าเปิดโหมด ห้ามรบกวน หรือโฟกัสอื่นอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ปิดชั่วคราวแล้วทดลองรับสายอีกครั้ง รวมถึงตรวจตารางเวลาอัตโนมัติของโหมดโฟกัสด้วย

③ ตรวจการตั้งค่าปิดเสียงหรือคัดกรองสายที่ไม่รู้จัก

ไปที่ การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ แล้วตรวจตัวเลือกเกี่ยวกับการคัดกรองผู้โทรที่ไม่รู้จักหรือการปิดเสียงสาย หากตั้งให้ปิดเสียงหรือคัดกรองอยู่ สายจากเบอร์ที่ไม่ได้บันทึกไว้อาจไม่ดังตามปกติ ลองปรับเป็นไม่คัดกรองชั่วคราวเพื่อทดสอบ

④ ตรวจรายชื่อที่ปิดกั้น

ตรวจรายการหมายเลขที่ถูกปิดกั้นในแอปโทรศัพท์ หากหมายเลขผู้โทรอยู่ในรายการนั้น ให้นำออกจากรายการ แล้วให้โทรเข้ามาทดสอบใหม่

⑤ ตรวจการโอนสาย

ไปที่ การตั้งค่า > แอป > โทรศัพท์ > การโอนสาย และตรวจว่าเปิดการโอนสายไว้หรือไม่ หากไม่ได้ตั้งใจโอนสาย ให้ปิดแล้วทดลองรับสายอีกครั้ง ชื่อหรือตำแหน่งเมนูอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชัน iOS

⑥ หากใช้ซิมคู่ ให้ตรวจหมายเลขที่เปิดใช้งาน

ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วตรวจว่าเปิดใช้สายที่ต้องการรับสายอยู่ หากมีหลายหมายเลข ให้ผู้โทรลองติดต่อหมายเลขที่ถูกต้อง และตรวจว่าแพ็กเกจของหมายเลขนั้นยังใช้งานได้

⑦ รีสตาร์ทเครื่องและตรวจการตั้งค่าผู้ให้บริการ

รีสตาร์ท iPhone 17 แล้วเชื่อมต่อ Wi-Fi จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และรอสักครู่ หากมีข้อความให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

⑧ ยังรับสายไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการตรวจสอบหมายเลข

หากลองโทรจากหลายหมายเลขแล้วยังรับสายไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อตรวจสอบสถานะหมายเลข การโอนสาย หรือบริการรับสาย หากผู้ให้บริการยืนยันว่าเครือข่ายและหมายเลขปกติ แต่เครื่องยังมีปัญหา ให้ติดต่อ Apple Support

สรุป

เมื่อ iPhone 17 รับสายไม่ได้แต่โทรออกได้ ให้ตรวจโหมดโฟกัส การปิดเสียงหรือคัดกรองผู้โทร รายชื่อที่ปิดกั้น และการโอนสาย หากใช้ซิมคู่ให้ตรวจหมายเลขที่เปิดใช้งานด้วย จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องและติดต่อผู้ให้บริการหากยังแก้ไม่ได้ โดย comsiam แนะนำให้ทดสอบสายจากทั้งเบอร์ที่บันทึกไว้และเบอร์ที่ไม่รู้จัก เพื่อหาว่าปัญหาเกิดกับสายประเภทใด