iPhone 17 โทรออกไม่ได้ แต่รับสายได้
comsiam แนะนำวิธีแก้เมื่อ iPhone 17 รับสายเข้าได้ แต่โทรออกไม่ได้ อาการนี้อาจเกี่ยวกับสัญญาณ การเลือกสายโทรออกเมื่อใช้ซิมคู่ การตั้งค่าหมายเลข หรือบริการของเครือข่าย ลองตรวจสอบตามลำดับก่อนติดต่อผู้ให้บริการ
① เช็กว่าโทรออกไม่ได้กับทุกหมายเลขหรือไม่
ลองโทรหาหมายเลขที่บันทึกไว้และหมายเลขอื่น หากโทรไม่ได้เฉพาะบางหมายเลข ให้ตรวจสอบว่ากดหมายเลขถูกต้องและไม่มีการบล็อกการโทรไปยังหมายเลขนั้น หากโทรออกไม่ได้ทุกหมายเลข ให้ทำขั้นตอนถัดไป
② ตรวจสอบสัญญาณและลองเปิดโหมดเครื่องบิน
- ตรวจดูว่า iPhone มีสัญญาณเครือข่ายมือถือ
- เปิดศูนย์ควบคุม แล้วเปิดโหมดเครื่องบิน
- รอประมาณ 15 วินาที แล้วปิดโหมดเครื่องบิน
- รอให้สัญญาณกลับมา แล้วลองโทรออกอีกครั้ง
③ ตรวจสอบสายที่ใช้โทรออก หากใช้ซิมคู่
ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วตรวจว่าเปิดใช้งานหมายเลขที่ต้องการโทรออก หากมีซิมหรือ eSIM มากกว่าหนึ่งหมายเลข ให้เลือกสายโทรออกที่ต้องการ หรือเปลี่ยนสายก่อนกดโทร
ตรวจด้วยว่าแผนบริการของหมายเลขนั้นยังใช้งานได้ หากไม่แน่ใจ ให้สอบถามผู้ให้บริการว่าเปิดใช้บริการโทรออกและไม่มีการระงับสาย
④ ตรวจสอบหมายเลขและรหัสประเทศ
หากโทรไปต่างประเทศหรือโทรไปหมายเลขที่บันทึกไว้นานแล้ว ให้ตรวจรูปแบบหมายเลขและรหัสประเทศให้ถูกต้อง ลองกดหมายเลขใหม่ด้วยตนเอง เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากข้อมูลผู้ติดต่อหรือไม่
⑤ รีสตาร์ท iPhone 17
ปิดและเปิด iPhone ใหม่ แล้วลองโทรออกอีกครั้ง หากเพิ่งเปลี่ยนซิมหรือ eSIM ให้ตรวจว่าเลือกใช้สายที่ถูกต้องและหมายเลขปรากฏในเมนูเซลลูลาร์
⑥ ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการ
เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ รอสักครู่ หากมีข้อความแจ้งให้อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
⑦ ตรวจการตั้งค่าการโทรที่อาจเกี่ยวข้อง
ตรวจว่าไม่ได้เปิดการตั้งค่าจำกัดหรือปิดกั้นการโทรออกไว้ เช่น การจำกัดการโทรจากแพ็กเกจหรือบริการของผู้ให้บริการ หากใช้ซิมของที่ทำงานหรือองค์กร ให้สอบถามผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับข้อจำกัดการโทรออก
⑧ อัปเดต iOS หากยังพบปัญหา
เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีรายการอัปเดต ให้สำรองข้อมูลและติดตั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ควรติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเมื่อใด?
ติดต่อผู้ให้บริการหากยังรับสายได้แต่โทรออกไม่ได้ทุกหมายเลข โดยแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ พื้นที่ที่ใช้งาน เวลาที่เริ่มมีอาการ และข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ ผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบสถานะบัญชี การระงับการโทรออก และปัญหาของเครือข่ายได้
หากผู้ให้บริการยืนยันว่าหมายเลขและเครือข่ายปกติ แต่ iPhone 17 ยังโทรออกไม่ได้ ให้ติดต่อ Apple Support เพื่อตรวจสอบตัวเครื่อง
สรุป
เมื่อ iPhone 17 โทรออกไม่ได้แต่รับสายได้ ให้ทดสอบกับหลายหมายเลข ตรวจสัญญาณและสายที่เลือกโทรออก โดยเฉพาะกรณีใช้ซิมคู่ จากนั้นเปิดปิดโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทเครื่อง และตรวจการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากยังโทรออกไม่ได้ ให้ผู้ให้บริการตรวจสอบสถานะหมายเลขก่อน โดย comsiam แนะนำให้จดข้อความผิดพลาดและเวลาที่พบปัญหาไว้เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่