iPhone 17 กล้องเปิดไม่ได้หรือจอดำ แก้อย่างไร
comsiam แนะนำวิธีแก้เมื่อเปิดแอปกล้องบน iPhone 17 แล้วค้าง เปิดไม่ได้ หรือเห็นหน้าจอดำ ให้ลองสลับกล้องหน้าและหลัง ถอดอุปกรณ์เสริม และทดสอบทั้งในแอปกล้องกับแอปอื่น เพื่อแยกสาเหตุเบื้องต้น
① ปิดแอปกล้องแล้วเปิดใหม่
ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วหยุดกลางจอ เพื่อดูแอปที่เปิดอยู่ จากนั้นปัดแอปกล้องขึ้นเพื่อปิด แล้วเปิดแอปกล้องใหม่อีกครั้ง
② สลับกล้องหน้าและกล้องหลัง
แตะปุ่มสลับกล้องในแอปกล้อง หากกล้องหนึ่งใช้งานได้แต่อีกกล้องเป็นจอดำ ให้จดไว้ว่าเป็นกล้องหน้า หรือกล้องหลัง และทดลองถ่ายภาพอีกครั้งในบริเวณที่มีแสง
③ ถอดเคสหรืออุปกรณ์เสริมที่อาจบังกล้อง
ถอดเคส อุปกรณ์เสริม หรืออุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับ iPhone แล้วตรวจว่าบริเวณเลนส์กล้องไม่มีสิ่งบัง จากนั้นลองเปิดกล้องอีกครั้ง
④ ทดสอบกล้องในแอปอื่น
ลองเปิดกล้องจากแอปอื่นที่มีฟังก์ชันถ่ายภาพหรือวิดีโอ หากกล้องทำงานในแอปอื่น แต่ใช้ไม่ได้เฉพาะแอปหนึ่ง ให้ปิดและเปิดแอปนั้นใหม่ ตรวจสิทธิ์การเข้าถึงกล้อง และอัปเดตแอป
⑤ รีสตาร์ท iPhone 17
ปิดและเปิดเครื่องใหม่ แล้วเปิดแอปกล้องทดสอบอีกครั้ง หากเครื่องไม่ตอบสนอง ให้บังคับรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนเห็นโลโก้ Apple
⑥ ตรวจรายการอัปเดต iOS
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีรายการอัปเดต ให้สำรองข้อมูลและติดตั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ แล้วลองเปิดกล้องอีกครั้ง
⑦ ทดลองเปิดไฟฉาย
เปิดไฟฉายจากศูนย์ควบคุม หากไฟฉายหรือแฟลชไม่ทำงานด้วย ให้จดอาการไว้แจ้งเจ้าหน้าที่ แต่การทดสอบนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่สามารถระบุสาเหตุได้แน่ชัด
ควรนำ iPhone ไปตรวจเมื่อใด?
- กล้องยังเป็นจอดำหลังปิดแอปและรีสตาร์ทเครื่อง
- กล้องตัวเดิมใช้งานไม่ได้ในหลายแอป
- มีภาพผิดปกติหรือแฟลชไม่ทำงานร่วมด้วย
- อาการเริ่มหลังเครื่องตก กระแทก หรือสัมผัสของเหลว
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดต่อ Apple Support หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต และแจ้งว่ากล้องหน้า กล้องหลัง หรือทั้งสองตัวมีอาการอย่างไร
สรุป
เมื่อกล้อง iPhone 17 เปิดไม่ได้หรือเป็นจอดำ ให้ปิดแล้วเปิดแอปใหม่ สลับกล้อง ถอดอุปกรณ์เสริม และทดสอบในแอปอื่นก่อน จากนั้นรีสตาร์ทและตรวจรายการอัปเดต หากกล้องยังไม่ทำงานในหลายแอป ควรให้ช่างตรวจ โดย comsiam แนะนำให้จำไว้ว่ากล้องหน้า กล้องหลัง หรือทั้งคู่มีปัญหา เพื่อแจ้งศูนย์บริการได้ตรงจุด