iPhone 17 กล้องใน LINE หรือแอปอื่นใช้ไม่ได้
หาก iPhone 17 กล้องใน LINE หรือแอปอื่นใช้ไม่ได้ เปิดกล้องแล้วจอดำ กดถ่ายรูปไม่ได้ กล้องไม่แสดงภาพ หรือแอปแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้ ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับสิทธิ์การเข้าถึงกล้องของแอป ตัวแอปทำงานผิดปกติ หรือระบบ iOS มีข้อผิดพลาดชั่วคราว
บทความนี้ comsiam จะพาไล่ตรวจทีละขั้น เพื่อแยกให้ออกว่าปัญหาเกิดจาก LINE แอปอื่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือกล้องของ iPhone 17 เอง
① เช็กก่อนว่ากล้องใช้ไม่ได้เฉพาะ LINE หรือทุกแอป
ขั้นตอนแรกควรทดสอบผ่านแอป Camera ของ iPhone โดยตรง
- เปิดแอป Camera
- ลองถ่ายรูปด้วยกล้องหลัง
- สลับเป็นกล้องหน้า
- ตรวจว่าภาพแสดงตามปกติหรือไม่
ถ้า Camera ใช้งานได้ปกติ
แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ LINE หรือแอปที่กำลังใช้งาน มากกว่าฮาร์ดแวร์ของกล้อง
ถ้า Camera ใช้ไม่ได้ด้วย
ควรตรวจสอบปัญหากล้องของระบบ iPhone ก่อน เพราะอาจไม่ใช่ปัญหาเฉพาะแอป
② ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงกล้องของ LINE
หาก LINE ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง แอปจะไม่สามารถเปิดกล้องเพื่อถ่ายรูปหรือวิดีโอได้
ไปที่
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
แล้วตรวจว่า LINE เปิดสิทธิ์การใช้กล้องอยู่หรือไม่
หากปิดอยู่ ให้เปิดสิทธิ์ แล้วกลับไปเปิด LINE ใหม่อีกครั้ง
③ ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปอื่น
หากปัญหาเกิดกับ Instagram, TikTok, Facebook, Messenger หรือแอปอื่น ให้ตรวจสอบสิทธิ์แบบเดียวกัน
ไปที่
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
จากนั้นเปิดสิทธิ์ให้กับแอปที่ต้องการใช้งาน
④ ปิด LINE แล้วเปิดใหม่
บางครั้งแอปอาจค้างหรือกระบวนการเรียกใช้กล้องทำงานผิดปกติชั่วคราว
ให้เปิดหน้ารวมแอป แล้วปัด LINE ออก จากนั้นเปิดแอปใหม่และลองใช้กล้องอีกครั้ง
⑤ รีสตาร์ท iPhone 17
หากปิดและเปิดแอปใหม่แล้วยังไม่หาย ให้รีสตาร์ทเครื่อง
หลังจากเปิดเครื่องใหม่ ให้ลองเปิด Camera ก่อน แล้วค่อยทดสอบ LINE หรือแอปที่มีปัญหาอีกครั้ง
⑥ อัปเดต LINE หรือแอปที่มีปัญหา
เปิด App Store แล้วตรวจสอบว่ามีอัปเดตสำหรับ LINE หรือแอปอื่นหรือไม่
แอปเวอร์ชันเก่าอาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับ iOS เวอร์ชันใหม่ หรือมีข้อผิดพลาดที่ทำให้กล้องทำงานไม่สมบูรณ์
⑦ อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีเวอร์ชันใหม่ ควรสำรองข้อมูลและอัปเดตระบบ เพราะปัญหาความเข้ากันได้ของกล้องกับแอปบางอย่างอาจได้รับการแก้ไขผ่าน iOS
⑧ เช็กว่าแอปอื่นกำลังใช้กล้องอยู่หรือไม่
หากมีแอปอื่นเปิดกล้องหรือกำลังใช้กล้องอยู่ อาจทำให้การเรียกใช้กล้องจากอีกแอปไม่เป็นไปตามปกติ
ให้ปิดแอปอื่นที่ไม่จำเป็น แล้วลองเปิดกล้องใน LINE ใหม่
⑨ กล้องจอดำใน LINE แก้อย่างไร
หากเปิดกล้องใน LINE แล้วหน้าจอดำ ให้ลองตามลำดับนี้
- ปิด LINE
- ตรวจสิทธิ์กล้อง
- เปิด Camera ทดสอบ
- รีสตาร์ท iPhone
- อัปเดต LINE
- อัปเดต iOS
ถ้า Camera ของ iPhone ใช้งานได้ แต่ LINE ยังจอดำ ปัญหามีแนวโน้มอยู่ที่ตัวแอป
⑩ กล้องหน้าใช้ไม่ได้ แต่กล้องหลังใช้ได้
หากใน LINE กล้องหลังทำงาน แต่สลับเป็นกล้องหน้าแล้วไม่แสดงภาพ ให้ทดสอบกล้องหน้าผ่านแอป Camera โดยตรง
ถ้ากล้องหน้า Camera ใช้ได้
ปัญหาน่าจะเกี่ยวกับ LINE หรือแอปที่ใช้งาน
ถ้ากล้องหน้า Camera ใช้ไม่ได้ด้วย
ควรตรวจสอบปัญหาระบบหรือฮาร์ดแวร์ของกล้องหน้าเพิ่มเติม
⑪ กล้องหลังใช้ไม่ได้ แต่กล้องหน้าใช้ได้
ให้ใช้วิธีเดียวกัน โดยทดสอบผ่าน Camera ของ iPhone ก่อน
หากกล้องหลังใช้ไม่ได้ในทุกแอป อาจไม่ได้เกิดจาก LINE เพียงอย่างเดียว
⑫ ถ่ายรูปได้ แต่ส่งรูปใน LINE ไม่ได้
กรณีนี้ควรแยกจากปัญหากล้อง เพราะถ้าถ่ายรูปได้ แสดงว่ากล้องยังทำงาน
ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ
- อินเทอร์เน็ต
- สิทธิ์เข้าถึงรูปภาพ
- พื้นที่จัดเก็บ
- ตัวแอป LINE
⑬ ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพ
หากถ่ายรูปแล้ว แต่ LINE เลือกรูปจากคลังไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิทธิ์ Photos
ไปที่
การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ
แล้วตรวจสอบสิทธิ์ของ LINE
⑭ กล้องใช้ไม่ได้หลังอัปเดต LINE
หากอาการเริ่มหลังจากอัปเดต LINE ให้ลองปิดแอป รีสตาร์ทเครื่อง และตรวจสอบว่ามีอัปเดตเวอร์ชันใหม่ออกมาเพิ่มเติมหรือไม่
หาก Camera ของ iPhone ยังใช้งานได้ตามปกติ ควรหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเครื่องเป็นวิธีแรก
⑮ กล้องใช้ไม่ได้หลังอัปเดต iOS
หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดต iOS ให้ตรวจสอบสิทธิ์กล้องอีกครั้ง เพราะการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอาจเป็นจุดที่ควรตรวจสอบก่อน
จากนั้นอัปเดต LINE หรือแอปอื่นให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
⑯ ลบและติดตั้งแอปใหม่ได้หรือไม่
หาก LINE หรือแอปอื่นมีปัญหาเฉพาะตัว และลองทุกวิธีแล้วยังไม่หาย การติดตั้งแอปใหม่อาจช่วยได้
แต่ก่อนลบ LINE ควรตรวจสอบเรื่องบัญชี ประวัติแชต และข้อมูลสำรองให้เรียบร้อยก่อน เพื่อป้องกันข้อมูลสำคัญสูญหาย
⑰ ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
หากพื้นที่ iPhone เหลือน้อยมาก แอปอาจทำงานไม่สมบูรณ์หรือค้างบ่อย
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone
หากใกล้เต็ม ควรลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกก่อน แล้วทดสอบใหม่
⑱ อย่ารีเซ็ตเครื่องทันที
หากกล้องใช้ไม่ได้เฉพาะ LINE หรือแอปเดียว ยังไม่ควรรีเซ็ต iPhone เป็นขั้นตอนแรก
ควรไล่ตรวจตามลำดับนี้ก่อน
Camera → สิทธิ์กล้อง → ปิดเปิดแอป → รีสตาร์ท → อัปเดตแอป → อัปเดต iOS
⑲ เมื่อไหร่ควรสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
ควรพิจารณาฮาร์ดแวร์ หากพบว่า
- Camera ของ iPhone ใช้ไม่ได้
- กล้องจอดำในทุกแอป
- กล้องหน้าหรือกล้องหลังไม่ทำงานในทุกแอป
- เครื่องเคยตกหรือกระแทก
- มีอาการภาพสั่นผิดปกติ
- รีสตาร์ทและอัปเดต iOS แล้วยังไม่หาย
ในกรณีนี้ควรนำเครื่องไปตรวจสอบเพิ่มเติม
⑳ สรุป iPhone 17 กล้องใน LINE หรือแอปอื่นใช้ไม่ได้
หาก iPhone 17 กล้องใน LINE หรือแอปอื่นใช้ไม่ได้ ให้เริ่มจากเปิด Camera ของ iPhone เพื่อเช็กก่อนว่ากล้องของเครื่องยังทำงานหรือไม่
ถ้า Camera ใช้งานได้ ให้ตรวจสิทธิ์ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง จากนั้นปิดเปิดแอป รีสตาร์ทเครื่อง และอัปเดตทั้งแอปกับ iOS
comsiam แนะนำให้แยกให้ชัดว่าปัญหาเกิดเฉพาะ LINE หรือเกิดกับกล้องทุกแอป เพราะจุดนี้ช่วยบอกได้เร็วที่สุดว่าควรแก้ที่ตัวแอป การตั้งค่า หรือฮาร์ดแวร์ของ iPhone 17