iPhone 17 ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้
หาก iPhone 17 ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้ กดรับแล้วไม่เริ่มดาวน์โหลด ขึ้นวงกลมหมุนค้าง แอปขึ้น Waiting ดาวน์โหลดช้ามาก หรือระบบแจ้งข้อผิดพลาด ปัญหานี้อาจเกิดจากอินเทอร์เน็ต Apple Account วิธีชำระเงิน พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ ข้อจำกัดของเครื่อง หรือระบบ App Store ทำงานผิดปกติชั่วคราว
บทความนี้ comsiam จะพาไล่ตรวจทีละขั้น เพื่อช่วยหาสาเหตุว่าทำไม iPhone 17 โหลดแอปไม่ได้ และควรเริ่มแก้ตรงไหนก่อน โดยไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเครื่องทันที
① ตรวจอินเทอร์เน็ตก่อน
App Store ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการดาวน์โหลดแอป หาก Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือไม่เสถียร การดาวน์โหลดอาจไม่เริ่มหรือค้างอยู่ที่ Waiting
ลองเปิดเว็บไซต์หรือวิดีโอเพื่อทดสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ตามปกติหรือไม่
ถ้าอินเทอร์เน็ตมีปัญหา
- ปิดแล้วเปิด Wi-Fi ใหม่
- ลองเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi
- รีสตาร์ทเราเตอร์
- ลองใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ
② ปิดแล้วเปิด App Store ใหม่
หาก App Store ค้างหรือกดดาวน์โหลดแล้วไม่ตอบสนอง ให้ปิดแอปจากหน้ารวมแอป แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
จากนั้นค้นหาแอปเดิมและลองดาวน์โหลดใหม่
③ รีสตาร์ท iPhone 17
หากปิด App Store แล้วยังไม่หาย ให้รีสตาร์ท iPhone
หลังเครื่องเปิดขึ้นมา ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน แล้วเปิด App Store เพื่อทดลองอีกครั้ง
④ ตรวจพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone
หากพื้นที่ในเครื่องใกล้เต็ม iPhone อาจไม่สามารถติดตั้งแอปใหม่ได้
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone
แล้วตรวจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่
ถ้าพื้นที่ใกล้เต็ม
- ลบวิดีโอขนาดใหญ่
- ลบไฟล์ดาวน์โหลดที่ไม่จำเป็น
- ลบแอปที่ไม่ได้ใช้
- จัดการข้อมูลของแอปที่ใช้พื้นที่มาก
⑤ เช็ก Apple Account
หาก App Store ต้องการให้ยืนยันบัญชี หรือไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้หลายตัวพร้อมกัน ควรตรวจว่า Apple Account ยังลงชื่อเข้าใช้งานตามปกติหรือไม่
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของเครื่อง แล้วตรวจว่ามีข้อความแจ้งให้ยืนยันข้อมูลหรือรหัสผ่านหรือไม่
⑥ ถ้า App Store ขอรหัสผ่านซ้ำ ให้ยืนยันบัญชี
บางครั้ง App Store อาจไม่เริ่มดาวน์โหลดจนกว่าจะยืนยันรหัสผ่าน Apple Account หรือยืนยันตัวตนด้วย Face ID
ให้ทำตามข้อความบนหน้าจอ แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
⑦ ตรวจวิธีชำระเงิน
แม้กำลังดาวน์โหลดแอปฟรี แต่หากบัญชีมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือวิธีชำระเงิน อาจส่งผลต่อการดาวน์โหลดหรือการซื้อบางรายการ
ตรวจว่าบัญชีมีข้อความเกี่ยวกับ Billing หรือ Payment Method หรือไม่
⑧ แอปขึ้น Waiting หรือวงกลมหมุนค้าง
หากไอคอนแอปค้างอยู่ที่ Waiting ให้แตะไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อหยุดชั่วคราว แล้วแตะอีกครั้งเพื่อเริ่มดาวน์โหลดต่อ
หากยังค้าง ให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใหม่
⑨ ยกเลิกแล้วดาวน์โหลดใหม่
หากแอปยังดาวน์โหลดไม่สำเร็จ สามารถยกเลิกการดาวน์โหลด แล้วกลับไปที่ App Store เพื่อเริ่มใหม่อีกครั้ง
วิธีนี้ช่วยแก้กรณีที่ไฟล์ดาวน์โหลดเดิมค้างหรือเกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว
⑩ ตรวจข้อจำกัดของ Screen Time
หากเครื่องถูกตั้งค่าข้อจำกัดไว้ การติดตั้งแอปอาจถูกปิด
ให้ตรวจที่
การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ
แล้วดูการตั้งค่าที่เกี่ยวกับการซื้อและดาวน์โหลดจาก App Store
ถ้ามีการห้ามติดตั้งแอป
ต้องเปลี่ยนสิทธิ์ก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดแอปใหม่ได้
⑪ ตรวจประเทศหรือภูมิภาคของ Apple Account
แอปบางตัวอาจไม่เปิดให้ดาวน์โหลดในทุกประเทศหรือทุกภูมิภาค
หากค้นหาเจอแต่ติดตั้งไม่ได้ หรือแอปที่คนอื่นใช้ได้ไม่ปรากฏใน App Store ของคุณ ควรตรวจว่าบัญชีตั้งประเทศหรือภูมิภาคอะไรอยู่
⑫ แอปอาจไม่รองรับเครื่องหรือ iOS ที่ใช้
หากดาวน์โหลดไม่ได้เฉพาะแอปเดียว ให้ดูรายละเอียดในหน้า App Store ว่าแอปรองรับ iOS และอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ถ้าแอปต้องการ iOS เวอร์ชันใหม่กว่า จะต้องอัปเดตระบบก่อน
⑬ อัปเดต iOS
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีเวอร์ชันใหม่ ควรสำรองข้อมูลแล้วอัปเดต จากนั้นกลับมาทดลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
⑭ ตรวจวันที่และเวลาของเครื่อง
วันที่และเวลาที่ผิดมากอาจทำให้การเชื่อมต่อบริการออนไลน์บางอย่างมีปัญหา
ไปที่
การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา
แล้วเปิดการตั้งค่าอัตโนมัติหากเหมาะสม
⑮ ปิด VPN ชั่วคราว
หากเปิด VPN อยู่และ App Store โหลดช้าหรือดาวน์โหลดไม่ได้ ให้ลองปิด VPN ชั่วคราว
จากนั้นปิดและเปิด App Store ใหม่ แล้วลองอีกครั้ง
⑯ โหลดแอปไม่ได้ผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือ
หากใช้ Wi-Fi โหลดได้ แต่ใช้เน็ตมือถือไม่ได้ ให้ตรวจสิทธิ์การใช้ข้อมูลมือถือของ App Store และการตั้งค่าดาวน์โหลดแอปผ่านเครือข่ายมือถือ
หากแอปมีขนาดใหญ่ ระบบอาจต้องการการยืนยันเพิ่มเติมก่อนดาวน์โหลด
⑰ ดาวน์โหลดไม่ได้เฉพาะแอปเดียว
หากแอปอื่นดาวน์โหลดได้ตามปกติ แต่มีปัญหาเพียงแอปเดียว สาเหตุอาจอยู่ที่ตัวแอปเองมากกว่า iPhone
ควรตรวจ
- แอปรองรับประเทศหรือไม่
- รองรับ iOS เวอร์ชันที่ใช้หรือไม่
- แอปยังเปิดให้ดาวน์โหลดอยู่หรือไม่
⑱ ดาวน์โหลดไม่ได้ทุกแอป
หากทุกแอปดาวน์โหลดไม่ได้ ให้เน้นตรวจปัจจัยระดับระบบ ได้แก่
- อินเทอร์เน็ต
- Apple Account
- วิธีชำระเงิน
- พื้นที่จัดเก็บ
- Screen Time
- สถานะของ App Store
กรณีนี้มักไม่ใช่ปัญหาของแอปใดแอปหนึ่ง
⑲ ยังไม่ควรรีเซ็ตเครื่องทั้งหมด
หาก iPhone 17 ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้ ยังไม่ควรล้างข้อมูลทั้งเครื่องทันที
ควรไล่ตามลำดับนี้ก่อน
ตรวจอินเทอร์เน็ต → ปิดเปิด App Store → รีสตาร์ท → ตรวจพื้นที่ → ตรวจ Apple Account → ตรวจ Screen Time → อัปเดต iOS
⑳ สรุป iPhone 17 ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้
หาก iPhone 17 ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจอินเทอร์เน็ต พื้นที่จัดเก็บ และสถานะ Apple Account ก่อน เพราะเป็นสามจุดที่มีผลต่อการดาวน์โหลดโดยตรง
จากนั้นตรวจ Screen Time วิธีชำระเงิน ประเทศหรือภูมิภาคของบัญชี และดูว่าแอปนั้นรองรับ iOS ที่ใช้อยู่หรือไม่ หากโหลดไม่ได้ทุกแอป ควรเน้นตรวจระบบและบัญชี แต่หากมีปัญหาเพียงแอปเดียว ให้ตรวจความเข้ากันได้ของแอปนั้นก่อน
comsiam แนะนำให้แก้จากจุดที่กระทบข้อมูลน้อยที่สุดก่อน และยังไม่ควรรีเซ็ต iPhone ทั้งเครื่องจนกว่าจะตรวจอินเทอร์เน็ต บัญชี พื้นที่จัดเก็บ และข้อจำกัดของ App Store ครบแล้ว