Windows 10 USB ใช้งานไม่ได้ ไม่พบแฟลชไดรฟ์หรืออุปกรณ์ USB วิธีแก้ครบทุกสาเหตุ
เสียบแฟลชไดรฟ์ เมาส์ คีย์บอร์ด หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกแล้ว Windows 10 ไม่ตอบสนอง ไม่มีเสียงแจ้งเตือน หรือขึ้นข้อความ USB Device Not Recognized เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยทั้งในคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและโน้ตบุ๊ก
หลายคนคิดว่าพอร์ต USB เสีย แต่ในหลายกรณีสาเหตุเกิดจาก Driver, การตั้งค่าของ Windows หรืออุปกรณ์ USB เอง บทความนี้จะพาคุณตรวจสอบทุกจุดอย่างเป็นลำดับ เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง
อาการที่พบ
หากพบอาการต่อไปนี้ แสดงว่า USB อาจมีปัญหา
เสียบ USB แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
Windows ไม่พบแฟลชไดรฟ์
External HDD ไม่แสดงใน File Explorer
เมาส์หรือคีย์บอร์ด USB ใช้งานไม่ได้
ขึ้นข้อความ USB Device Not Recognized
USB ติด ๆ ดับ ๆ
USB ใช้งานได้เฉพาะบางพอร์ต
USB ใช้งานไม่ได้หลัง Windows Update
สาเหตุที่ทำให้ USB ใช้งานไม่ได้
สาเหตุที่พบได้บ่อย ได้แก่
Driver USB มีปัญหา
พอร์ต USB เสียหรือหลวม
USB Root Hub ทำงานผิดปกติ
ระบบประหยัดพลังงานปิดพอร์ต USB
Windows Update
อุปกรณ์ USB เสีย
Chipset Driver ล้าสมัย
ไฟล์ระบบเสียหาย
วิธีแก้ USB ใช้งานไม่ได้ใน Windows 10
1. ทดลองเสียบพอร์ต USB อื่น
หากอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้
ให้ทดลองเสียบ
พอร์ตด้านหน้า
พอร์ตด้านหลัง
USB 2.0
USB 3.0
หากใช้งานได้เฉพาะบางพอร์ต อาจเป็นปัญหาที่พอร์ตหรือเมนบอร์ด
2. ทดลองกับอุปกรณ์อื่น
ทดลองเสียบ
แฟลชไดรฟ์อีกตัว
เมาส์อีกตัว
External HDD อีกตัว
เพื่อแยกว่าเป็นปัญหาที่อุปกรณ์หรือ Windows
3. รีสตาร์ทเครื่อง
การรีสตาร์ทสามารถรีโหลด Driver USB และแก้ปัญหาชั่วคราวได้ในหลายกรณี
4. ตรวจสอบ Device Manager
เปิด
Device Manager
ขยายหัวข้อ
Universal Serial Bus controllers
หากพบเครื่องหมายตกใจสีเหลือง
ให้คลิก
Update driver
5. ถอน Driver USB แล้วติดตั้งใหม่
ใน Device Manager
คลิกขวาที่
USB Root Hub
หรือ
USB Host Controller
เลือก
Uninstall device
จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง
Windows จะติดตั้ง Driver ใหม่โดยอัตโนมัติ
6. ปิด USB Power Saving
เปิด
Device Manager
เลือก
USB Root Hub
เปิด
Properties → Power Management
ยกเลิกเครื่องหมายถูกที่
Allow the computer to turn off this device to save power
7. อัปเดต Chipset Driver
ดาวน์โหลด Driver ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิต
โดยเฉพาะ
Intel
AMD
ผู้ผลิตเมนบอร์ด
ผู้ผลิตโน้ตบุ๊ก
Driver Chipset มีผลโดยตรงต่อการทำงานของพอร์ต USB
8. ซ่อมไฟล์ระบบ
เปิด Command Prompt (Run as Administrator)
รันคำสั่ง
sfc /scannow
จากนั้นรัน
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
9. ตรวจสอบ Disk Management
หากเป็นแฟลชไดรฟ์หรือ External HDD
กด
Windows + X
เลือก
Disk Management
หากอุปกรณ์ปรากฏแต่ไม่มีอักษรไดรฟ์
สามารถกำหนด Drive Letter ใหม่ได้
10. ตรวจสอบ BIOS
หากพอร์ต USB ทุกพอร์ตใช้งานไม่ได้
ให้ตรวจสอบว่า
USB Controller
ยังเปิดใช้งานอยู่ใน BIOS/UEFI
วิธีป้องกันปัญหา USB
ถอดอุปกรณ์ด้วยคำสั่ง Safely Remove Hardware
อัปเดต Driver เป็นประจำ
ใช้สาย USB คุณภาพดี
หลีกเลี่ยงการเสียบอุปกรณ์กินไฟหลายตัวผ่าน USB Hub
ทำความสะอาดพอร์ต USB เมื่อมีฝุ่นสะสม
ทีมงาน comsiam แนะนำให้เริ่มจากการตรวจสอบ Device Manager และทดลองเปลี่ยนพอร์ต USB ก่อน เพราะเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุด และสามารถตรวจสอบได้ภายในไม่กี่นาที
คำถามที่พบบ่อย
USB ใช้งานได้กับคอมเครื่องอื่น แต่ใช้กับเครื่องนี้ไม่ได้ เกิดจากอะไร
ส่วนใหญ่มักเกิดจาก Driver USB, Chipset Driver หรือการตั้งค่าของ Windows มากกว่าปัญหาที่ตัวอุปกรณ์
เสียบแฟลชไดรฟ์แล้วมีเสียง แต่ไม่ขึ้นไดรฟ์ ต้องทำอย่างไร
ให้ตรวจสอบใน Disk Management เพราะอาจยังไม่ได้กำหนดอักษรไดรฟ์ หรือพาร์ทิชันมีปัญหา
ต้องลง Windows ใหม่หรือไม่
ไม่จำเป็น เพราะปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้ง Driver ใหม่ ปรับการตั้งค่า USB หรือซ่อมไฟล์ระบบ
สรุป
Windows 10 USB ใช้งานไม่ได้มักเกิดจาก Driver, USB Root Hub, Chipset Driver หรือการตั้งค่าการประหยัดพลังงาน มากกว่าจะเป็นความเสียหายของพอร์ต USB เอง หากตรวจสอบตามขั้นตอนในบทความนี้ จะสามารถแก้ไขปัญหาแฟลชไดรฟ์ เมาส์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับการใช้งานในระยะยาว comsiam แนะนำให้อัปเดต Driver และตรวจสอบพอร์ต USB เป็นประจำ เพื่อให้การเชื่อมต่ออุปกรณ์มีความเสถียรและปลอดภัย